4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友发微博爆(bào)料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国(guó)访客(kè)来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们(men)如何(hé)食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性(xìng)工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋(lín)，对(duì)于前去询(xún)问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作人员(yuán)通(tōng)过简(jiǎn)单交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方。现场有访(fǎng)客对(duì)该行(xíng)为表示(shì)质(zhì)疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传网络后(hòu)引发众多网(wǎng)友不(bù)满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部(bù)管理(lǐ)不细(xì)致和工(gōng)作人员失职引起了大家的不愉(yú)快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为(wèi)每(měi)位朋友提供(gōng)好的服务(wù)和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回(huí)应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不(bù)可见

有截(jié)图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为(wèi)单球(qiú)和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务(wù)有(yǒu)限公司，一(yī)工作人员(yuán)得知询(xún)问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展开(kāi)了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作人员(yuán)及其具体(tǐ)服务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在(zài)当(dāng)天下(xià)午，上海(hǎi)车(chē)展现(xiàn)场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多(duō)名保安(ān)，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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