4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热(rè)议。

有网友发微(wēi)博(bó)爆料(liào)称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台工(gōng)作人(rén)员拒绝给(gěi)中国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称已经(jīng)没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视(shì)频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放(fàng)完(wán)。

随后一名外国访客上前(qián)询问(wèn)，工作人员通(tōng)过简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对(duì)该行为(wèi)表示质疑(yí)后，一名男性工(gōng)作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员失(shī)职，会加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车(chē)展现(xiàn)场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并(bìng)改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服务(wù)和(hé)体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文(wén)格式都没(méi)有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免(miǎn)费送么(me)？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一(yī)杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门(mén)店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所属的(de)上海珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限(xiàn)公司，一工作(zuò)人员得知询(xún)问此事后，立即挂断了(le)电(diàn)话(huà)。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道，我们感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活(huó)动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品(pǐn)的(de)供应方。视频中出现的两位(wèi)工作(zuò)人员及其(qí)具体服务并非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”鬼吹灯真正的作者不敢承认，鬼吹灯真正的尸仙>

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事(shì)件道歉，称(chēng)会改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训。但就在(zài)当天下午(wǔ)，上海车展现(xiàn)场目睹一(yī)名女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带离(lí)现场。

保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工(gōng)作人(rén)员(yuán)道(dào)歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器(qì)也(yě)摔(shuāi)落在地。

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