无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探(tàn)索个人风格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副(fù)业你心动了吗(ma)？打(dǎ)开搜索引擎，点(diǎn)击“无(wú)人(rén)直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形(xíng)。

然而细(xì)想便(biàn)能(néng)找(zhǎo)到其中的端(duān)倪——谁来负(fù)责选(xuǎn)品？谁来进(jìn)行商品讲解与实物体(tǐ)验？直播(bō)带货业态自2016年(nián)发(fā)端以(yǐ)来，靠的就(jiù)是(shì)极(jí)致的互动(dòng)感与消(xiāo)费者拉近距离(lí)，并(bìng)缩短了交易(yì)链路(lù)，但当前(qián)提要素消(xiāo)失，直(zhí)播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获(huò)得(dé)任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于(yú)角落(luò)中(zhōng)发展了起来，并且形成(chéng)了一套灰色的(de)产业链，与平(píng)台(tái)间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我(wǒ)重开的猫(māo)鼠游戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人(rén)直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监管风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的(de)无人直(zhí)播仍有很长的(de)路要走。

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拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人(rén)直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太大(dà)的(de)门槛，如今在抖音(yīn)、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其(qí)中抖音(yīn)由(yóu)于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直播的(de)重(zhòng)要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经济》对无(wú)人直播在(zài)抖(dǒu)音实践的(de)具(jù)体流程进行了(le)拆(chāi)解。首(shǒu)先在选品上，相(xiāng)对正式主播(bō)与品牌(pái)自播的(de)诸多考(kǎo)虑，无人直播显得(dé)简单粗暴——大多专注于(yú)中老(lǎo)年(nián)服饰与食(shí)品(pǐn)赛道，其选(xuǎn)品共通(tōng)点是客单价低(dī)且为(wèi)生(shēng)活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄(líng)层受(shòu)众对(duì)互联(lián)网的(de)了解度较低，不易识破镜头对面并非(fēi)真人，且(qiě)他们(men)不(bù)熟悉(xī)退货流程，退货率相对(duì)更(gèng)低。

在货源问题上，无人(rén)直(zhí)播的发(fā)展(zhǎn)的确具有先(xiān)天优(yōu)势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖(dǒu)音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品类(lèi)，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈利的(de)底层(céng)逻辑(jí)。

解决了选品(pǐn)与货(huò)源问(wèn)题，开播前多发几(jǐ)条与(yǔ)带货品类相关的(de)短视频(pín)，让算法(fǎ)熟悉账号(hào)的(de)受众，就可零(líng)门槛开(kāi)启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了(le)“无(wú)人直播”与“半无(wú)人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖(lài)软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面(miàn)为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链接与(yǔ)投(tóu)射视频。达人只需用特(tè)殊软件下载好他人完(wán)成(chéng)的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整(zhěng)后，利用其(qí)虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点(diǎn)在于加上(shàng)多(duō)个干扰式的(de)视频，调低透明(míng)度，躲(duǒ)避平(píng)台官(guān)方(fāng)的审(shěn)查。

进入半无(wú)人直播(bō)阶(jiē)段，工具(jù)与(yǔ)软件都(dōu)进一(yī)步(bù)升级，对于消费者的(de)迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然是(shì)人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法(fǎ)编辑视频进行二度(dù)干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播(bō)软(ruǎn)件的(de)支持下，真(zhēn)人随(suí)时可以入镜，让带货(huò)效果(guǒ)看(kàn)起来(lái)更逼真，同时也让平(píng)台的处罚判(pàn)定精确度大大降低。

在(zài)软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只(zhǐ)要设置了(le)“循环(huán)”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一(yī)直播(bō)放，只要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意(yì)的(de)就是以(yǐ)各种手段(duàn)逃避平台的监(jiān)管，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有(yǒu)人花高(gāo)价购买课程学习(xí)，但并(bìng)没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数(shù)，僵(jiāng)硬的背景、评论区多(duō)次重复也毫(háo)无反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有实实在在的互(hù)动性真人带(dài)货来(lái)得有感染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一(yī)个(gè)风(fēng)口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸引了一(yī)个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关(guān)关键(jiàn)词(cí)，立(lì)刻能找到多(duō)个宣传“无人直播带货课程”的(de)账号，且定(dìng)价几乎(hū)都(dōu)集(jí)中在四位数(shù)，最高的(de)宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其(qí)统一的(de)话术(shù)基(jī)本集(jí)中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性(xìn断联一个月男人心理状态，男的断联半个月的心理g)地指向(xiàng)了(le)学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的(de)确(què)受害者也多为(wèi)该两(liǎng)者(zhě)。调查发(fā)现，无人直播被曝光的骗局(jú)主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人(rén)直(zhí)播”，实(shí)则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀(jué)”。某论坛上(shàng)，一学生用户表(biǎo)示自己交了几千元的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直(zhí)播课程”对无(wú)人直播的细节要么避(bì)重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过(guò)，该(gāi)学(xué)生表示“几(jǐ)千(qiān)块打了水漂”。

教了大(dà)致的直播(bō)方式，但(dàn)学员实践的账号迅速被封，且无人为(wèi)此售后。部(bù)分课程的(de)确(què)把(bǎ)所(suǒ)谓的教(jiào)程(chéng)细(xì)节发了出来（具体集中在如何逃避平台(tái)监(jiān)管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平(píng)台(tái)的(de)监管铁拳之下(xià)打游击战，被封了就重(zhòng)开(kāi)，重开了接着(zhe)被封。有(yǒu)学员(yuán)表示，自己跟着(zhe)教程大致学会了(le)如何(hé)开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一(yī)次——然而这种本质就违(wéi)规的课程并没有任何售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但(dàn)拿(ná)了钱直接跑路。

能(néng)吸引(yǐn)到众多的投机者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有自己的(de)套路。《知识经济》联系到(dào)的(de)一位“老(lǎo)师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润(rùn)截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游说话(huà)术，看上去极(jí)具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话(huà)术试图在直播间(jiān)引导他人，实际上自己也被(bèi)“老(lǎo)师”的话术(shù)所引导着(zhe)——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的(de)无(wú)人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更是无处说理。当(dāng)做好投机打算的那一刻，就应该(gāi)有竹(zhú)篮打水一场空的心理准备。

平(píng)台(tái)出(chū)手

一旦(dàn)无人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都将受到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接(jiē)的(de)后果是侵犯(fàn)平台内真人主播的合(hé)法权益(yì)，打击直(zhí)播的积(jī)极性(xìng)。目前无人直播普遍存在着盗用(yòng)他人视(shì)频来直(zhí)播的(de)现象，对(duì)于(yú)被盗播的真人主播(bō)而言，不仅要为(wèi)自己所带货(huò)的产(chǎn)品负责，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背(bèi)了(le)锅。无(wú)人(rén)直播没有信用保(bǎo)障(zhàng)可言(yán)，一旦(dàn)商(shāng)品出(chū)现问(wèn)题，真(zhēn)人主播的信誉(yù)也(yě)将连带受(shòu)到影响。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁(fán)被盗用形象，也将影(yǐng)响其直播(bō)的积(jī)极性。

对于平(píng)台本身而言，内部的直播(bō)生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象(xiàng)横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的(de)平(píng)台，无人(rén)直播将(jiāng)严重影(yǐng)响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问(wèn)题将(jiāng)大(dà)大影响消费者的消费体验；对(duì)于抖音一类短视频起(qǐ)家的平台，无人(rén)直(zhí)播(bō)让(ràng)消费者的售前售后(hòu)都(dōu)无法获得保障，对平台的(de)信任(rèn)度(dù)降低，不(bù)利于其电商(shāng)业(yè)务的进一步发(fā)展。

对于无人直播存(cún)在(zài)的乱象，目前尚(shàng)未有(yǒu)平台发布系统化的惩处条例，但对(duì)相关(guān)违规情况均进行了(le)细(xì)化(huà)的(de)处(chù)理，大致分为违规警告(gào)与(yǔ)封锁直(zhí)播间(jiān)两(liǎng)种处罚。在抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测(cè)出直播中存在(zài)音频循(xún)环、话(huà)术利益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及(jí)时断播。多次违规后，直播间(jiān)将(jiāng)存在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖(dǒu)音再度(dù)更(gèng)新《直(zhí)播行为规(guī)范》，亦体现出其加强打击违(wéi)规直播(bō)间的(de)决心。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在(zài)处(chù)罚(fá)使用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对(duì)盗播(bō)、无(wú)人播(bō)等行为进行举报，若(ruò)检测出相关(guān)违(wéi)规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者店(diàn)铺(pù)一(yī)并(bìng)关(guān)闭。

从平台的态(tài)度可以(yǐ)看到，对无(wú)人直播的(de)监(jiān)管仍然(rán)趋(qū)严。若(ruò)未来能(néng)有针对性的(de)条(tiáo)例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来(lái)方向

目前的无人直播(bō)，似乎浑(hún)身都(dōu)写满(mǎn)了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于(yú)其(qí)被投机滥用(yòng)，以(yǐ)损害他人利益(yì)为前提来攫(jué)取(qǔ)利益。无人直播本身也许(xǔ)并非是(shì)不(bù)可为的方向。

在数字产业(yè)飞速(sù)发展的(de)今天，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并(bìng)投(tóu)入到实际(jì)应用(yòng)中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播(bō)间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货(huò)丰富的(de)特(tè)质让销(xiāo)量(liàng)连连增长，为数字产业与电商融(róng)合展现(xiàn)出了优(yōu)秀的范本。未来(lái)的无人直播若能与数(shù)字(zì)技(jì)术相(xiāng)结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出(chū)一(yī)个(gè)更完整(zhěng)的雏形(xíng)。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能(néng)则可作为(wèi)客服提(tí)供服(fú)务。不仅更高效(xiào)和精准，还能(néng)升(shēng)级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本(běn)高(gāo)与对技(jì)术条(tiáo)件的要求，都预示着(zhe)该产(chǎn)业的成熟还(hái)非常需(xū)要时间。如今已经有公司对此进行尝试(shì)，但在(zài)虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源问题(tí)仍然(rán)需(xū)要(yào)真人(rén)斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互(hù)能(néng)力，目前(qián)尚(shàng)且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的(de)无(wú)人直播(bō)虽然前景可观(guān)，但要(yào)想合规地(dì)正式进入市场，仍然任重道远。

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