金融界5月8日消息(xī) 两部门近(jìn)日联合(hé)印发的《关于规范房(fáng)地(dì)产经纪服务的意见》明确，加强从业主体管理。严格(gé)落实经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员实(shí)名(míng)登记。经纪服务内容(róng)由基本服(fú)务和延伸服务组成(chéng)。基(jī)本服务是促成房(fá淀粉勾芡后为什么会变稀，勾芡不泄汤的秘诀ng)屋交易提供的一揽子必要服务(wù)，延伸(shēn)服务是(shì)可单(dān)独(dú)提供(gōng)的额外服务(wù)。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪(jì)机构不得滥用市场支配(pèi)地位以不公平高价(jià)收(shōu)取经纪服务(wù)费用。房地产互联(lián)网(wǎng)平台不得干预经纪(jì)机构自(zì)主决定收费标准。

　　意见全文如(rú)下(xià)：

　　住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)部市(shì)场监管总局(jú)关于规范房地产(chǎn)经纪服务的(de)意见(jiàn)

　　各省、自治(zhì)区(qū)、直辖市及(jí)新疆生产建设兵团住房和城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障交易安全(quán)具有(yǒu)重要作(zuò)用。近(jìn)年来，部分房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)存在利用(yòng)房源(yuán)客源(yuán)优势收取过高费用(yòng)、未明码标(biāo)价(jià)、捆(kǔn)绑收费(fèi)、滥(làn)用(yòng)客户个人信息等问题，加重交(jiāo)易当事人负担(dān)、侵害其(qí)合法权(quán)益。为规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务，加强房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)行业管理，促进房地产市场(chǎng)健康发展，现提出(chū)以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落(luò)实(shí)房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)备案制度。为新(xīn)建商品房销售和存量(liàng)房买卖、租赁(lìn)提供(gōng)代理(lǐ)、居间等经(jīng)纪服务(wù)的机(jī)构，应当按(àn)照(zhào)《房(fáng)地产经(jīng)纪管理办法(fǎ)》规定向(xiàng)所在地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部(bù)门备案(àn)。市、县(xiàn)住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要全面(miàn)推行经纪从业人(rén)员实名登记，加强经纪从业(yè)人(rén)员(yuán)管理。经纪从(cóng)业(yè)人员提供服务时，应当佩(pèi)戴经实名登记(jì)的工作牌、信息(xī)卡(kǎ)等，公示(shì)从业(yè)信息，接(jiē)受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经(jīng)纪机(jī)构提供的(de)经(jīng)纪服务由基本服务和(hé)延伸服务组(zǔ)成。基本(běn)服务是房地产经纪机构为促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要(yào)服务，包括提供(gōng)房(fáng)源客源信(xìn)息、带客户(hù)看(kàn)房(fáng)、签订房屋(wū)交易合同、协助办理不动(dòng)产(chǎn)登记等。延伸服务是房地产经纪(jì)机(jī)构接受(shòu)交易当(dāng)事人委(wěi)托提供的代办(bàn)贷(dài)款等(děng)额外服务(wù)，每(měi)项服务可以(yǐ)单独(dú)提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务收费。房(fáng)地产经纪服务收费由交易(yì)各方根据服务内容(róng)、服务质量，结合市(shì)场供求关系等因素协商确定(dìng)。房地产经纪机构要合理降(jiàng)低住房买卖和租(zū)赁经(jīng)纪(jì)服务(wù)费用。鼓励按照成交价(jià)格(gé)越(yuè)高、服务(wù)费率越低的原则(zé)实行分档定价。引(yǐn)导由交易双方共同(tóng)承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪(jì)机构(gòu)应(yīng)当在(zài)经营门(mén)店、网站(zhàn)、客(kè)户端(duān)等场所(suǒ)或渠道，公示(shì)服务(wù)项目、服务内容和收费标准(zhǔn)，不(bù)得混合标价和捆绑收(shōu)费。房地(dì)产经(jīng)纪机构提(tí)供的基本服务和延(yán)伸服(fú)务，应当分别明确服务(wù)项目和收(shōu)费(fèi)标准。房地产经(jīng)纪机构收费前(qián)应(yīng)当(dāng)向交易当事(shì)人(rén)出具收费(fèi)清单，列明收费(fèi)标准、收(shōu)费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服(fú)务(wù)收费。具有市场支(zhī)配地位(wèi)的房地产经纪(jì)机(jī)构，不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪(jì)服务费用。房地产互联网(wǎng)平台(tái)不(bù)得强制要(yào)求加(jiā)入(rù)平台的(de)房地产经纪机构实(shí)行统一(yī)的经纪服(fú)务收费标准，不(bù)得干(gàn)预房地产经纪(jì)机(jī)构自(zì)主决(jué)定收费标准(zhǔn)。房地产经(jīng)纪机构、房地产互联网(wǎng)平台、相关行业组织(zhī)涉(shè)嫌(xián)实施垄断行为的，市场监管部门依法开(kāi)展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同(tóng)示范文本。房地产经纪机构应当在(zài)经(jīng)营场所醒(xǐng)目位置公(gōng)示合同示(shì)范(fàn)文本，方便交易当事人使(shǐ)用。房地(dì)产经纪(jì)机构促成房屋交易，应当通过房屋(wū)网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七(qī)、加(jiā)强个人信息保护。贯彻(chè)落(luò)实《中华(huá)人(rén)民共和国(guó)个人信息保护法》，房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员(yuán)不得(dé)非(fēi)法收集、使(shǐ)用、加工(gōng)、传输他(tā)人个人信息(xī)，不得非法(fǎ)买卖、提(tí)供或者公(gōng)开他人(rén)个人信(xìn)息。房地(dì)产经纪机构(gòu)要建立健全客(kè)户(hù)个人(rén)信(xìn)息(xī)保护的内部管理制度，严格(gé)依法收集、使用、处理客户个人信(xìn)息，采取(qǔ)有效(xiào)措施防范泄露(lù)或非法使用客户个人(rén)信(xìn)息。未经当事人同意，房地(dì)产经纪机构及从业人员不(bù)得收集个人信(xìn)息和(hé)房屋状况(kuàng)信息，不得发(fā)送商业性短信(xìn)息或拨打(dǎ)商(shāng)业性电话。

　　八(bā)、提(tí)升管理服务(wù)水平(píng)。市、县住房和城乡建设部(bù)门要建立健全房(fáng)屋交易管(guǎn)理服务平台(tái)，加强对交易房源、房地产经纪机构及(jí)从业人员的管理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪机构发布(bù)的房源信息，应当(dāng)通过平台进行核(hé)验。鼓励通过房屋交易(yì)管理服务平台(tái)向交(jiāo)易当事(shì)人(rén)提供房源核验、房源发布、合(hé)同网签备案等便民(mín)服(fú)务。加强存量(liàng)房(fáng)交易资(zī)金监管，除交易当事(shì)人提出明确要求(qiú)外，购房款应纳入资金监管账(zhàng)户。鼓励房地产经纪机(jī)构将经(jīng)纪服(fú)务费(fèi)用纳入交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违法(fǎ)违规(guī)行为整治力度。各地住(zhù)房和城乡建设部门要将规范(fàn)房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪服务(wù)纳入房地产市场秩(zhì)序整治的重要(yào)内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯(fàn)个人信息合法(fǎ)权益等(děng)违(wéi)法违规行为(wèi)，曝光典型案例。对收(shōu)费(fèi)明显高于市场平(píng)均水平的房(fáng)地产经纪(jì)机构，住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门(mén)会同市(shì)场监管等部门采取约谈等(děng)综合措施进(jìn)行重点监(jiān)管。市场监管部门会同有关部门依法(fǎ)查(chá)处不按规定明码标(biāo)价、操(cāo)纵经纪服务收费等违反(fǎn)价格和反垄(lǒng)断法律法(fǎ)规的(de)行为。对房地产经纪淀粉勾芡后为什么会变稀，勾芡不泄汤的秘诀(jì)机构相(xiāng)关违法违规(guī)信息，市场监管部门要依(yī)法(fǎ)依(yī)规纳(nà)入国(guó)家(jiā)企(qǐ)业信用信息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行(xíng)业自律(lǜ)管理。房地产经(jīng)纪(jì)行业(yè)组织要健全行规(guī)行(xíng)约，完(wán)善房(fáng)地产(chǎn)经纪服务标准和执业规则，引导房地产经纪(jì)机(jī)构及从业人(rén)员(yuán)依法合(hé)规经营。对房地产经纪机构及从业(yè)人员存在收费不规范、侵(qīn)犯客(kè)户个(gè)人(rén)信息合法权益等情形的(de)，房地产经纪行业组织(zhī)依据行规行约给予自律处分(fēn)。

　　住(zhù)房和(hé)城乡建设部

　　市场(chǎng)监(jiān)管总局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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