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95311怎么转(zhuǎn)人工服务，95311怎(zěn)么转人(rén)工服务直(zhí)接通(tōng)

　　在拨号盘(pán)输入95311；

　　点(diǎn)击拨打(dǎ)选项，然后耐心等待接通；

　　接(jiē)通后，会听到(dào)AI智能语音提示(shì)，直(zhí)接(jiē)说出转人工或者人(rén)工客(kè)服，等待转接至人工客服即(jí)可的。

　　为增强客户服务体验，推进(jìn)全网一体(tǐ)化建设，中(zhōng)通快递近日宣(xuān)布，将启(qǐ)用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的(de)开(kāi)通，中通快(kuài)递全网的(de)客服体系建设也因此得到进一步完善，客服流程将变被(bèi)动为主(zhǔ)动。

　　客(kè)户在售前、售中、售后，都将一站式享(xiǎng)有自助(zhù)下单(dān)、业务(wù)咨(zī)询、快件(jiàn)查(chá)询、投诉受理(lǐ)等(děng)多项服(fú)务。

　　该(gāi)专线将(jiāng)全年全(quán)天候为广(guǎng)大客户开放，全网统一执行，有效(xiào)解决了因(yīn)线(xiàn)路繁(fán)忙、电话占线等问题，为客户提供标准(zhǔn)、流畅(chàng)的快(kuài)递(dì)服(fú)务体(tǐ)验。

　　中通快递已(yǐ)成立项目小组，在安(ān)全运营、技能(néng)培训、项(xiàng)目维护等方(fāng)面制定了(le)全(quán)网可行的实施方案，确(què龙湖陈序平出生日期 龙湖是国企还是民营企业)保95311上线后(hòu)的高效运行。

中通快递

　　中通(tōng)快递股份有(yǒu)限(xiàn)公司于2002年5月8日在(zài)上海成(chéng)立，是一家集快递、物流及其他业务于(yú)一体的(de)大型集团公司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为(wèi)国内(nèi)业务规模较大、第(dì)一方阵(zhèn)中发展较快的快递企业，中通快递(dì)2019年继(jì)续保持了稳健的(de)发展态势(shì)，全年完成(chéng)业务量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持(chí)续稳健的增长，全年(nián)调整后净(jìng)利润较上(shàng)年同(tóng)期增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质(zhì)量(liàng)方面(miàn)，在(zài)申诉率、公众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分(fēn)拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆(liàng)，干线运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成功登(dēng)陆(lù)美国(guó)纽约证(zhèng)券交易所，创当年(nián)美国证券(quàn)市(shì)场最大IPO，也(yě)是继阿里巴巴2014年(nián)赴(fù)美上(shàng)市以(yǐ)来最大(dà)规模的(de)中国企业赴(fù)美IPO。