无需(xū)出镜，无需准(zhǔn)备话术与文案，更不用(yòng)苦心(xīn)探(tàn)索个人风格，手机(jī)一开，直(zhí)接坐等入账，这样的(de)带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘(huì)的雏形。

然而细想便能(néng)找到其(qí)中的端倪(ní)——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行(xíng)商品讲解与实物体验(yàn)？直(zhí)播带货业态自2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠的就是(shì)极致的互动感与消费者拉近距离，并(bìng)缩短(duǎn)了交易链路，但当(dāng)前(qián)提要素(sù)消失，直播(bō)带货似乎失去了其存在的意(yì)义，消费者也无法获得任(rèn)何保(bǎo)障。

事实(shí)上，无人直播带货不(bù)仅实(shí)实(shí)在(zài)在(zài)地于(yú)角落中发展了(le)起(qǐ)来(lái)，并且形成了一套(tào)灰色的产业链，与平台间玩起了(le)你追我(wǒ)就(jiù)躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游(yóu)戏。在(zài)微(wēi)博、小红书(shū)及知乎(hū)等公共(gòng)平(píng)台上，都充(chōng)斥着售卖“无(wú)人直播带货教程(chéng)”的广告(gào)。但宣传(chuán)话术中的漏洞(dòng)及对(duì)监(jiān)管风险(xiǎn)的(de)闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合(hé)规的无人直播仍有(yǒu)很长的(de)路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带(dài)货（以(yǐ)下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今(jīn)大约(yuē)经历了一(yī)年左右(yòu)的时(shí)间(jiān)，由(yóu)于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上(shàng)没(méi)有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖年龄层(céng)广(guǎng)，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播(bō)在(zài)抖(dǒu)音实践的(de)具体(tǐ)流程进(jìn)行(xíng)了拆解。首先(xiān)在选品上，相(xiāng)对(duì)正式主播与品(pǐn)牌自(zì)播的诸多考虑，无人直播(bō)显(xiǎn)得简单粗(cū)暴——大多(duō)专注于中老年服饰(shì)与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客(kè)单价低且为生活刚(gāng)需(xū)。在某“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着重提到了该年(nián)龄层受众对互联网(wǎng)的了解度较低，不易识破(pò)镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的(de)发展的确具有(yǒu)先天优势。作(zuò)为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有(yǒu)丰富的产品品(pǐn)类，只需(xū)将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人(rén)直播盈(yíng)利的底层逻辑(jí)。

解决了选(xuǎn)品(pǐn)与货源(yuán)问题，开播前多发几条与带货(huò)品类相关的短视频(pín)，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可零门槛(kǎn)开启无人(rén)直播。据了解，无(wú)人直(zhí)播的发展(zhǎn)经历了“无(wú)人(rén)直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实(shí)施，其核心在于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的直(zhí)播画面为己所用(yòng)”。主流的无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的(de)直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链接(jiē)与(yǔ)投射视频(pín)。达人只(zhǐ)需用特殊软(ruǎn)件下载好(hǎo)他人完(wán)成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单的(de)编辑，并(bìng)在直播伴(bàn)侣进(jìn)行(xíng)篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头(tóu)便(biàn)可开启直播。其(qí)中“编(biān)辑”的重点在于加上多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明度(dù)，躲避平台官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升级(jí)，对于消费者的迷(mí)惑(huò)性也(yě)更(gèng)强。上(泡泡面膜泡泡越多越脏吗，冒泡面膜是不是泡越多脸越脏shàng)述的操(cāo)作(zuò)虽然是人(rén)工操作，但一(yī)旦编辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无法(fǎ)编(biān)辑视频进行(xíng)二度(dù)干预；但半无人直播在(zài)绿(lǜ)幕直(zhí)播软件的支持下，真人随时(shí)可以入镜(jìng)，让带货(huò)效果看起来更逼真，同时也让平(píng)台的处罚判定精确(què)度大(dà)大降低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就(jiù)搭建好了，只要(yào)设(shè)置(zhì)了“循环”，达人(rén)选择的带货视频将一直(zhí)播放，只要(yào)用户(hù)下单便可坐收佣(yōng)金，唯一(yī)需(xū)要注意的就(jiù)是以各种手(shǒu)段逃避(bì)平台(tái)的(de)监(jiān)管(guǎn)，因此近期(qī)“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高价购买课(kè)程学习(xí)，但(dàn)并没有得到(dào)太好的(de)反馈(kuì)——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论(lùn)区(qū)多次重复(fù)也毫无反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有实实在在的互(hù)动性(xìng)真人带货来(lái)得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒作为“下一个(gè)风口”，自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直播带货课程”的(de)账号，且定价几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话(huà)术基本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空(kōng)就(jiù)能做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉(sù)页(yè)面时，的确(què)受害者(zhě)也(yě)多(duō)为该(gāi)两者。调查(chá)发现(xiàn)，无(wú)人(rén)直播被(bèi)曝光的骗(piàn)局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货(huò)不(bù)对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实(shí)则(zé)传授“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交了(le)几千元的学费(fèi)，拿(ná)到了(le)一个(gè)层(céng)层(céng)包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的(de)剪辑技(jì)巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课程”对无人(rén)直播的(de)细节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略(lüè)过，该(gāi)学生表示(shì)“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学员实践的账号迅速被封，且无(wú)人(rén)为此售后(hòu)。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体(tǐ)集(jí)中在如何逃(táo)泡泡面膜泡泡越多越脏吗，冒泡面膜是不是泡越多脸越脏避(bì)平(píng)台监管），并且大致做到了“包教包会”，但(dàn)让学员在平台(tái)的(de)监管铁(tiě)拳之下(xià)打游(yóu)击战，被封了就重开，重开(kāi)了接着被(bèi)封。有学员表示，自己跟着(zhe)教(jiào)程大致(zhì)学会了如(rú)何开直(zhí)播，但被迅速识别不合规，试一次(cì)被封一次——然而(ér)这种(zhǒng)本质就(jiù)违规的课程(chéng)并(bìng)没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连(lián)糊弄(nòng)都(dōu)省略(lüè)了(le)，宣(xuān)称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到众多的(de)投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的(de)套路。《知识(shí)经济(jì)》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要(yào)准(zhǔn)备好话术(shù)与道具(jù)，“7天内便可直(zhí)接(jiē)开播赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋友(yǒu)圈高频(pín)率地发(fā)学生的利润(rùn)截图(tú)，搭配“给自己一(yī)点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝(níng)望深渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视(shì)着你，当你(nǐ)用他们教(jiào)的话术试图在直播间引导他(tā)人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话(huà)术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质(zhì)所在(zài)。

事实(shí)上(shàng)，目前的无人直播本身就是在(zài)灰(huī)色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是无处说(shuō)理。当做(zuò)好投机打算(suàn)的那(nà)一刻(kè)，就应(yīng)该有(yǒu)竹(zhú)篮(lán)打水一场空的心(xīn)理准(zhǔn)备(bèi)。

平(píng)台(tái)出手

一(yī)旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般(bān)的存在，平台(tái)内部的稳定(dìng)生态以及外部的口碑都将受到(dào)重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯(fàn)平台内(nèi)真人主播的合法权益，打(dǎ)击直播的积极性。目(mù)前无人直播普遍存在(zài)着盗(dào)用(yòng)他人(rén)视频来直播的(de)现(xiàn)象，对于被盗播的真(zhēn)人主播而言(yán)，不仅要为(wèi)自己所(suǒ)带货的产品负(fù)责，还在不知(zhī)情的(de)情况下(xià)替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保障可言，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问题，真(zhēn)人主播的信誉(yù)也(yě)将连带受(shòu)到影响(xiǎng)。与此同时(shí)，频繁被盗用形象，也(yě)将影响(xiǎng)其直播的积极性(xìng)。

对于平(píng)台本身而言，内部(bù)的(de)直播生态将(jiāng)被(bèi)破坏，虚假售(shòu)卖等乱象(xiàng)横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播将严(yán)重影(yǐng)响(xiǎng)带货的(de)互动性与(yǔ)交流感，付款不发货(huò)、货不对板等(děng)问题将大(dà)大影响消费(fèi)者的消(xiāo)费体验；对于抖(dǒu)音一类(lèi)短视频起家的平台，无人(rén)直播让(ràng)消费者的售前(qián)售(shòu)后(hòu)都(dōu)无(wú)法(fǎ)获得保障，对平台(tái)的(de)信任(rèn)度降低(dī)，不利于其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无人直播存(cún)在的乱(luàn)象，目(mù)前尚未有平台(tái)发(fā)布系统化的惩处条例，但对(duì)相关违规情况均进(jìn)行(xíng)了(le)细化(huà)的(de)处(chù)理，大(dà)致分为(wèi)违规警(jǐng)告与封(fēng)锁直(zhí)播间两(liǎng)种处(chù)罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在音频循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将(jiāng)判定(dìng)其(qí)为违(wéi)规行为，并及(jí)时断播。多次违规(guī)后(hòu)，直播间(jiān)将(jiāng)存在(zài)被(bèi)封禁的(de)风险，甚至该账(zhàng)号将永(yǒng)久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播行(xíng)为(wèi)规范》，亦(yì)体现出其加强(qiáng)打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在(zài)处(chù)罚使(shǐ)用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报，若检测出(chū)相关违(wéi)规行为，店家(jiā)将(jiāng)被扣(kòu)除(chú)信誉分，严重者店(diàn)铺(pù)一并关闭。

从平台(tái)的(de)态度(dù)可以看到，对无人直播(bō)的监管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对性的(de)条例(lì)或处理办(bàn)法实(shí)施，也许将有助(zhù)于更高效(xiào)地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无人(rén)直播，似乎浑身都(dōu)写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于其被投机滥用，以损害他人(rén)利(lì)益为前提来攫取利益(yì)。无人(rén)直(zhí)播本身也许并(bìng)非是不(bù)可(kě)为(wèi)的(de)方向。

在数字产业飞(fēi)速发(fā)展的今(jīn)天，虚拟人(rén)与AI技(jì)术都逐渐(jiàn)为电(diàn)商行业(yè)所接纳，并投入到实际(jì)应(yīng)用中(zhōng)。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛(luò)天(tiān)依、屈(qū)晨曦等都曾现身(shēn)直播间带货，不仅满足了(le)用户的(de)新鲜感，开播(bō)时间长、人(rén)设稳定且干货(huò)丰(fēng)富的特(tè)质让销(xiāo)量连连增长，为数(shù)字产业(yè)与电(diàn)商融(róng)合展现(xiàn)出了优秀的(de)范本。未来的无人直播若能与数字(zì)技术相结(jié)合，也许(xǔ)将呈现出一(yī)个更(gèng)完(wán)整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人工智能则可(kě)作为客服提供服务。不(bù)仅更高效和精准，还能升级消费(fèi)者(zhě)的观看体验。

但门(mén)槛高(gāo)、成本高与对技术(shù)条件的要求(qiú)，都预示(shì)着该产(chǎn)业的成(chéng)熟还非常需要(yào)时间(jiān)。如(rú)今已(yǐ)经有公司(sī)对此(cǐ)进行尝试，但在(zài)虚(xū)拟人的(de)背后，选品与货(huò)源(yuán)问题(tí)仍然需(xū)要(yào)真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交(jiāo)互(hù)能力，目前尚且(qiě)无法达到(dào)真人的水准。因此(cǐ)全(quán)自动的无人(rén)直(zhí)播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规(guī)地(dì)正式进入市场(chǎng)，仍然(rán)任(rèn)重(zhòng)道远。

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