4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆(bào)料(liào)称，在(zài)上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国(guó)访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴(tiē)心地教(jiào)他们(men)如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工(gōng)作(zuò)人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对(duì)于(yú)前(qián)去询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询(xún)问，工作人员通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对(duì)方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视(shì)频上传网(wǎng)络后(hòu)引发(fā)众(zhòng)多网(wǎng)友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作人(rén)员失(shī)职(zhí)，会加(jiā)强内部培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意(yì)是给逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作人(rén)员(yuán)失职引起了(le)大家的不愉(yú)快。对此我们真(zhēn)心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨自己并(bìng)改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训(xùn)，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供好的服(fú)务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示(shì)质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一(yī)杯

相关微博(bó)已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾(céng)发布微博称，lune吃斑鸠能提高性功能吗，男人吃斑鸠补性功能吗urs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球(qiú)和(hé)双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者联系(xì)该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电(diàn)子商(shāng)务(wù)有限(xiàn)公(gōng)司(sī)，一工作人(rén)员得知询(xún)问此事(shì)后，立即挂断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天(tiān)，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道(dào)，我(wǒ)们(men)感到(dào)十分遗(yí)憾，并在第(dì)一(yī)时间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们想(xiǎng)澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作人员及其(qí)具体服务(wù)并非由我方(fāng)负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹(dǔ)一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安(ān)打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多(duō)名保安(ān)，将女主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机(jī)和稳定器也摔落在地(dì)。

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