无需出镜，无需准备话术(shù)与文(wén)案，更不用苦心(xīn)探(tàn)索个(gè)人风格(gé)，手机(jī)一(yī)开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带(dài)货(huò)副丰巢柜最多能存放几天收多少钱 丰巢柜滞留10天还能取吗业你心动了吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形(xíng)。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠的就是极致的互动感与消费者(zhě)拉近距离(lí)，并缩(suō)短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失(shī)去了其存在的意义(yì)，消费(fèi)者也无法(fǎ)获得(dé)任何保障。

事(shì)实(shí)上(shàng)，无人直播(bō)带货不仅实实在(zài)在地于角落(luò)中(zhōng)发展了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平(píng)台间(jiān)玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知乎(hū)等公共(gòng)平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播(bō)带货(huò)教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口(kǒu)不谈，几乎都(dōu)暗示着，合(hé)理合规(guī)的无人直(zhí)播仍有很(hěn)长的(de)路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播(bō)带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历了一年左右的(de)时(shí)间，由于内在运作逻(luó)辑(jí)基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在(zài)抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于(yú)覆(fù)盖年龄层广，成为了无人直播的(de)重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实(shí)践(jiàn)的具(jù)体流程进行了拆解(jiě)。首(shǒu)先(xiān)在选品(pǐn)上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直(zhí)播(bō)显得简(jiǎn)单粗暴——大多(duō)专注于中老年服饰与食品赛道(dào)，其选品(pǐn)共通点是客单价低且为生活刚需(xū)。在(zài)某“教学(xué)课(kè)程(chéng)”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了(le)该年龄层受众对互(hù)联网的了解度较低，不易(yì)识破镜头对面并非真人，且(qiě)他们不熟(shú)悉退货流程，退货(huò)率相对更(gèng)低。

在货(huò)源问题(tí)上，无人(rén)直播的发展的确具有(yǒu)先(xiān)天(tiān)优势。作为“达人”，无需(xū)亲(qīn)自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有丰(fēng)富的产品品类(lèi)，只需将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂(guà)在直播(bō)间售卖(mài)即可，还(hái)能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是(shì)无(wú)人直播盈(yíng)利的底层逻辑(jí)。

解决了(le)选品与货(huò)源(yuán)问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类(lèi)相关的短视频，让算法熟(shú)悉账(zhàng)号(hào)的(de)受众，就可零门(mén)槛开启(qǐ)无人直(zhí)播。据(jù)了解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件实(shí)施，其(qí)核心在于“抓(zhuā)取已有的(de)直播画面(miàn)为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流的无人(rén)直播基本(běn)靠(kào)OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完(wán)成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好他人完(wán)成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个(gè)干扰(rǎo)式的(de)视频，调低透(tòu)明度，躲避平(píng)台官方(fāng)的审(shěn)查。

进入(rù)半无(wú)人直(zhí)播(bō)阶段(duàn)，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费者的迷(mí)惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然是人工操作(zuò)，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视频(pín)进(jìn)行二度干预；但半无(wú)人直播在(zài)绿幕(mù)直播软件的支(zhī)持(chí)下，真(zhēn)人随时可以入(rù)镜(jìng)，让带(dài)货效果看起来(lái)更(gèng)逼真，同时也(yě)让平台(tái)的处罚判定精(jīng)确度大大(dà)降(jiàng)低。

在(zài)软件的相互配合(hé)下，一个“直播间”就(jiù)搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的(de)带货视(shì)频(pín)将(jiāng)一直播放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需(xū)要(yào)注(zhù)意的就是以(yǐ)各种手段逃避(bì)平台的监管(guǎn)，因此(cǐ)近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人(rén)花高价购买课程学习，但(dàn)并(bìng)没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的互动性真(zhēn)人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播(bō)被炒作为“下一(yī)个(gè)风口”，自然带(dài)着(zhe)强大的诱惑力吸(xī)引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台(tái)搜索相关(guān)关键词，立(lì)刻能找(zhǎo)到多(duō)个宣传“无人直播带(dài)货课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集(jí)中在四位数，最(zuì)高的(de)宣称(chēng)“价(jià)值7980元”。其(qí)统一的话术基(jī)本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投(tóu)诉页面时(shí)，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直播(bō)被曝(pù)光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面教“无人直播(bō)”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交了几千元的学(xué)费，拿到了一(yī)个(gè)层(céng)层(céng)包(bāo)装的(de)精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研(yán)完(wán)后发现里面只(zhǐ)教了(le)基(jī)础的(de)剪辑(jí)技巧(qiǎo)和(hé)流量引(yǐn)导(dǎo)方式，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课程”对(duì)无人直(zhí)播的(de)细节要么避重(zhòng)就(jiù)轻，要(yào)么巧妙(miào)略(lüè)过，该学生(shēng)表(biǎo)示“几千(qiān)块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无人为此(cǐ)售后(hòu)。部(bù)分课程的确把所谓的(de)教程细(xì)节发了出(chū)来（具体集中在(zài)如何逃避平(píng)台监(jiān)管(guǎn)），并(bìng)且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳(quán)之(zhī)下打(dǎ)游击(jī)战，被封(fēng)了就重开，重开了(le)接(jiē)着被封。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大(dà)致(zhì)学会(huì)了如何开直(zhí)播，但被迅速识别不合规，试(shì)一次被封一次(cì)——然而这种本质(zhì)就违规(guī)的课程并没(méi)有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省(shěng)略了，宣称(chēng)“不(bù)满意(yì)无(wú)理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引(yǐn)到(dào)众多的投(tóu)机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己的(de)套路。《知识经济》联系到的(de)一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要(yào)准备(bèi)好话(huà)术与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是(shì)在朋友圈高频率地发(fā)学生(shēng)的利润截(jié)图，搭配“给(gěi)自己一(yī)点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去极(jí)具诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在凝望深(shēn)渊(yuān)，深渊也在凝(níng)视着你，当你用他们教的话术试图在直(zhí)播间引导他人，实际上(shàng)自己也被“老师(shī)”的话术(shù)所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无人直播本身就是(shì)在灰色(sè)边(biān)缘游荡的产物(wù)，传授(shòu)这种手段(duàn)亦是违规的(de)，“学费”被骗更是无(wú)处(chù)说理。当做好投(tóu)机打算的那一(yī)刻(kè)，就应该有竹篮打水一(yī)场空的心理准备。

平台出(chū)手

一旦无(wú)人直(zhí)播泛滥(làn)，无疑将成(chéng)为毒(dú)瘤般的(de)存在，平台内部的稳定生态(tài)以及(jí)外部的口碑(bēi)都将受到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最(zuì)直接的(de)后果是侵(qīn)犯平台内真(zhēn)人主播的合(hé)法权益，打击直播的积(jī)极性。目(mù)前无人直播普遍存在着盗用他(tā)人视频来直播(bō)的现象，对于(yú)被盗播(bō)的真人主(zhǔ)播而(ér)言，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所(suǒ)带货的产品负责，还在不知(zhī)情的情况(kuàng)下替“幽灵(líng)直播间”背了锅(guō)。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一旦商品(pǐn)出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗(dào)用形象，也将影响其直播(bō)的积极(jí)性(xìng)。

对于(yú)平台本身而言(yán)，内部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象(xiàng)横行。尤其(qí)是(shì)对于淘宝这类重度依赖直播带货、货(huò)源(yuán)更独立的平台，无人直(zhí)播(bō)将严重影(yǐng)响带货的(de)互动性与交流感，付(fù)款不发货、货不(bù)对板(bǎn)等问题将(jiāng)大大影响消费者的(de)消(xiāo)费(fèi)体验；对于(yú)抖音(yīn)一类短视频(pín)起(qǐ)家的(de)平台(tái)，无人直播(bō)让消费(fèi)者的售前售后都(dōu)无法获得保障，对平台的信任度(dù)降低，不利(lì)于其电商业务(wù)的进(jìn)一步发(fā)展(zhǎn)。

对于无(wú)人直播存(cún)在的(de)乱(luàn)象，目(mù)前尚未有平台发布(bù)系统(tǒng)化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为(wèi)违规警(jǐng)告与封锁(suǒ)直播(bō)间两种处罚。在抖(dǒu)音，若(ruò)检测(cè)出直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及(jí)时断播。多次(cì)违规后，直播间(jiān)将存在被封(fēng)禁的风险(xiǎn)，甚至该账号(hào)将永久无法再(zài)度(dù)开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加(jiā)强打(dǎ)击违规直播间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗播、无人播(bō)等行为(wèi)进(jìn)行(xíng)举(jǔ)报(bào)，若检测出相关(guān)违规行为(wèi)，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可(kě)以看到，对无人直(zhí)播的监管仍然(rán)趋(qū)严。若未来(lái)能有针对性的条(tiáo)例(lì)或处理办法实施，也许将有助于更高(gāo)效地(dì)肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目(mù)前的无人直播，似(shì)乎浑(hún)身都写满了“不靠(kào)谱”三个字(zì)，但究其(qí)根本(běn)，是由于其被投机滥用，以损害他(tā)人利(lì)益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并(bìng)非是(shì)不可为的方(fāng)向(xiàng)。

在数字产业(yè)飞速发展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟(nǐ)人与(yǔ)AI技(jì)术(shù)都逐(zhú)渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈(qū)晨(chén)曦(xī)等都曾现身直播间带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且干货丰富的特(tè)质让销(xiāo)量连连增(zēng)长，为数字产业与(yǔ)电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播若(ruò)能与数字技术相结合，也许将呈现出(chū)一个更完(wán)整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智(zhì)能则(zé)可作为客服提供(gōng)服务。不仅更高效(xiào)和精准，还能升级消费者的(de)观看体验。

但门(mén)槛高、成本高(gāo)与对(duì)技术条(tiáo)件的要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟(shú)还(hái)非常需要时间。如(rú)今已经有公司对此进行(xíng)尝(cháng)试，但在(zài)虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的灵活度(dù)与交互能力(lì)，目前尚且(qiě)无法(fǎ)达到(dào)真(zhēn)人的水准。因此全(quán)自动的无人直播虽然前景可(kě)观，但要想(xiǎng)合规地正式(shì)进(jìn)入(rù)市(shì)场，仍然任重道(dào)远。

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