雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)高级(jí)副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日(rì)退休。他是在京(jīng)东供职(zhí)15年(nián)的(de)老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比最高(gāo)的(de)业务(wù)。

　　京东市值最高的(de)子集团(tuán)京东健康(kāng)进(jìn)行(xíng)了(le)近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革，新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部，原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事(shì)务(wù)部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人(rén)事变动，最近的这一次也不(bù)例外。从(cóng)集(jí)团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，原京东集团高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东(dōng)副(fù)总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京东(dōng)自有(yǒu)品牌代(dài)理(lǐ)负责人，向京东集团(tuán)董事会(huì)主席刘强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东健(jiàn)康，也迎(yíng)来了近年来(lái)最大的架构(gòu)调(diào)整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日(rì)新成立(lì)即时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部，将原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通员工(gōng)都对(duì)这(zhè)句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用(yòng)一次严厉的(de)高管批(pī)评会议(yì)宣告回归后，一名内(nèi)部员cos180°是多少，cos180度等于多少工评价称，“随着一(yī)系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危(wēi)急时刻，便强势(shì)回归，带着(zhe)变革决(jué)心推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是(shì)在京东内(nèi)部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今(jīn)，多次直(zhí)言京东遭遇(yù)危机的刘强(qiáng)东打起了(le)低价(jià)战争，并又一次(cì)推动了(le)自上而下的人事(shì)变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被他(tā)推到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年的两(liǎng)次巨大(dà)变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消(xiāo)息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报发布当日(rì)传出(chū)，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松因个人(rén)原因提出退(tuì)休申请，管(guǎn)理层(céng)批准后同(tóng)意。公司(sī)对王笑松(sōng)多年来为京东作出的(de)贡献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了(le)他在3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休(xiū)的原因(yīn)与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑(xiào)松的退休并不(bù)感(gǎn)到意外。一名员(yuán)工评价称，“他(tā)从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底(dǐ)的京东内部会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入(rù)还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾(céng)是(shì)京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业(yè)部负责(zé)人(rén)，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器(qì)重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组建三大(dà)事业群：大快消(xiāo)事业群、电(diàn)子文娱事业群、时(shí)尚生活事业(yè)群(qún)，其(qí)中(zhōng)大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以(yǐ)及新(xīn)通路事(shì)业部构成。王(wáng)笑松担任(rèn)大快消事业群总裁，同(tcos180°是多少，cos180度等于多少óng)时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部(bù)公认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛(sài)道不(bù)断开疆拓土，曾带(dài)队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去(qù)打这(zhè)场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得并不顺利，一(yī)年时间(jiān)内仅开店十(shí)余家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人(rén)事变革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩(suō)水，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也是(shì)在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包(bāo)括(kuò)京东京(jīng)造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的(de)是(shì)他的直(zhí)系下(xià)属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富的京东自有(yǒu)品牌业务(wù)经(jīng)验，曾先后担(dān)任京东京造总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，京东(dōng)市值最高的子集团京(jīng)东健康迎(yíng)来了近年来最大的组织(zhī)变革：新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康(kāng)发公(gōng)告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将(jiāng)在京东集团担任新(xīn)的职务，接任他(tā)的是京(jīng)东(dōng)集团投资(zī)支持部负责(zé)人及(jí)自有品(pǐn)牌业务部财务(wù)负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前身是京(jīng)东大药房(fáng)，从(cóng)一家自(zì)营网店逐步(bù)成长为(wèi)京东旗(qí)下专注于医疗健(jiàn)康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值(zhí)约为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京(jīng)东(dōng)集(jí)团外市值最(zuì)高的上市(shì)公(gōng)司。今年一季(jì)度(dù)，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网介绍，京(jīng)东(dōng)健康是医(yī)疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服(fú)务(wù)覆(fù)盖医药(yào)健康实(shí)物产(chǎn)业链、医(yī)疗流(liú)程、健康场景。刘强东是(shì)京东(dōng)健康最大的(de)股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售(shòu)部(bù)，由原医药部负(fù)责人王一婷(tíng)负责；成立线(xiàn)下医疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负(fù)责人；原(yuán)综合服务部(bù)供应链提升(shēng)部负责人王海华，出(chū)任综合服务部(bù)负责(zé)人；原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务(wù)部更名为企业(yè)业务部，由原药京采负责人(rén)周新(xīn)元负责；原政府事务(wù)部更(gèng)名(míng)为(wèi)公共事务与合规部，负(fù)责人(rén)暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医疗业(yè)务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约(yuē)能力(lì)。其(qí)中即时零售(shòu)部是此次调整中(zhōng)的首(shǒu)位，一名(míng)京东员(yuán)工向雪豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因(yīn)为美团在(zài)即时配(pèi)送端有(yǒu)优势(shì)，用户经(jīng)常会在京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康上看病(bìng)，去(qù)美团(tuán)下单买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的(de)即时配(pèi)送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年财报中(zhōng)提到，要(yào)进一步(bù)提(tí)升“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京东(dōng)健(jiàn)康此前选择(zé)的方式是(shì)复用达(dá)达快(kuài)送和京东到(dào)家的(de)配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金(jīn)恩林的战略目标(biāo)。在京东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推(tuī)进(jìn)线上(shàng)线下(xià)一体化、打造新型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗商品零(líng)售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感(gǎn)的非药品(pǐn)类(lèi)（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献(xiàn)过半(bàn)。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下(xià)结(jié)合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事(shì)实上，这套(tào)打法早已(yǐ)成(chéng)为大健康赛(sài)道(dào)的共识(shí)。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上(shàng)美团”变(biàn)为“24小时(shí)看(kàn)病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多强(qiáng)的市(shì)场格局。从市值、营收维度(dù)看(kàn)，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安(ān)好医生掉队明显。不(bù)过(guò)，随着美团强势入局，新一(yī)轮(lún)洗牌或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买药的增长潜(qián)力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的(de)人(rén)：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东身边的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增速(sù)下降，与高速发(fā)展的电(diàn)商(shāng)行业格(gé)格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来(lái)的组(zǔ)织变革中，能打仗的(de)徐雷(léi)走向前台，出师不利的王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主(zhǔ)管(guǎn)时尚(shàng)生(shēng)活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年净(jìng)收(shōu)入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需(xū)要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东认(rèn)为守成(chéng)之(zhī)人(rén)必须具备两个条件：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰(fēng)富经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位(wèi)。京东零(líng)售(shòu)中最(zuì)重要的3C事业群被(bèi)拆分成(chéng)家电家居事业群和电(diàn)脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任(rèn)新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家(jiā)报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是(shì)对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科(kē)技(jì)迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称(chēng)，互联(lián)网公司都(dōu)变得更加务实，京东也(yě)不(bù)例外，“找最会算账的(de)人当(dāng)家，才(cái)能赚到(dào)更多的(de)钱(qián)”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕(cán)食的存量用户，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详(xiáng)见《刘(liú)强东回归烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的(de)最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由(yóu)现金流均同(tóng)比大幅(fú)增(zēng)长，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐雷(léi)在近日财报电话(huà)会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一阶段，更加注重业务健康度(dù)和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝(jué)对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中(zhōng)，两种类型的(de)高管得到重(zhòng)用(yòng)：一种是(shì)刘强东多年来(lái)亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美(měi)妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培(péi)生出(chū)身(shēn)。多名内(nèi)部人士称，管培(péi)生是(shì)刘强东的绝(jué)对嫡(dí)系，拥(yōng)有(yǒu)诸多(duō)特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级(jí)别的高(gāo)管会议，一(yī)般至少由业务(wù)部门的副总(zǒng)裁亲自(zì)指导等。

　　此外(wài)，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专业能力强且在京(jīng)东(dōng)内部没有(yǒu)复(fù)杂人(rén)际关系的职业经理人(rén)，许冉便是典型代表(biǎo)。她(tā)于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她(tā)“安静(jìng)，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零(líng)售大(dà)商(shāng)超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业(yè)群中唯一一个没有(yǒu)离开的副(fù)总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价(jià)他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才(cái)加入京(jīng)东的职业经理人，目前担任(rèn)京东零售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告上的(de)CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人(rén)只有一个。

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