11月29日，滴滴(dī)出行再度(dù)回应日前的服务异常(cháng)称，目(mù)前，滴滴App的所(suǒ)有服务(wù)已(yǐ)经(jīng)全部恢复(fù)。经(jīng)28日启动了内部复盘(pán)调查，初步(bù)确(què)定，这起(qǐ)事故的(de)起因是底层系(xì)统软件发生故障，并非网传的(de)“遭受攻击”，后续将深入(rù)开展技术风险隐患排查(chá)和升级工(gōng)作，全面(miàn)保障服务稳(wěn)定性，尽最大(dà)努力避免类似事故(gù)再发生。

雪燕只泡了三四个小时可以煮吗，泡发好的雪燕一般煮多长时间data-width="793">

11月27日晚间到28日上午(wǔ)，多位用户反映滴滴出行(xíng)App异常(cháng)，包括页面无(wú)法(fǎ)打开、发(fā)单(dān)失(shī)败、多扣费、司(sī)机无法接单(dān)等等。官方(fāng)在(zài)此前的回应(yīng)中称，如因系统故障(zhàng)导致的(de)费(fèi)用支(zhī)付异(yì)常、多扣费等问(wèn)题，会在事故(gù)处理(lǐ)结(jié)束(shù)后统一结算(suàn)补偿。针对有司机师傅反(fǎn)馈接到乘客(kè)后无(wú)法开始行程和(hé)计费，平台后续会根据行程计算和补发车(chē)费(fèi)。

另外(wài)南都记者留意到，因受到司机端后台崩溃影响(xiǎng)，有网友晒出一(yī)张(zhāng)账户(hù)余额截图，称“某司(sī)机(jī)收入超690亿元”，滴滴方面(miàn)告诉(sù)南都记者，经过核查证实该图是(shì)PS伪造的谣言。恳(kěn)请(qǐng)大家不造谣、不传(chuán)谣(yáo)。

针对日前(qián)还有(yǒu)报道提到，部分司机开始提现(xiàn)，因怕(pà)系统问题导致自己账(zhàng)号出问题(tí)被注销。滴滴出(chū)行(xíng)方面回应南都记者(zhě)称，“经核查，目(mù)前司(sī)机(jī)账号及(jí)提现功(gōng)能一切正常(cháng)，广(guǎng)大(dà)司机师傅们无需担心(xīn)。滴滴平(píng)台是每(měi)周(zhōu)二提现，服务等(děng)级高的司(sī)机(jī)可每天提现。据多个司机群(qún)聊天显示，不少滴滴司机都表示(shì)自己提现成功了。恳(kěn)请大(dà)家不造谣、不传谣。另外，司机师傅们关(guān)心受(shòu)雪燕只泡了三四个小时可以煮吗，泡发好的雪燕一般煮多长时间影(yǐng)响的(de)相关奖(jiǎng)励、费用异常、口碑值（包括(kuò)出行分）等，也会尽(jǐn)快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴(dī)滴出行就此次故障再次(cì)致歉，称各(gè)项服务恢复的同时，滴滴(dī)已在28日启动(dòng)了内部复盘调查。初步确(què)定，这起事故的起因是(shì)底层系统软件发生故障，并非网传的(de)“遭(zāo)受攻击(jī)”。滴滴表示，后(hòu)续将深入开展技术风险(xiǎn)隐(yǐn)患排查和升(shēng)级工(gōng)作，全(quán)面保(bǎo)障服(fú)务稳(wěn)定性(xìng)，尽(jǐn)最大努力避免(miǎn)类似事故(gù)再发生。目前，滴滴(dī)App的所有服(fú)务已经全部恢(huī)复。因(yīn)这起事故(gù)造(zào)成(chéng)的困扰和问题，滴滴正在(zài)加快妥(tuǒ)善(shàn)解决。

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