金融界(jiè)5月8日消息 两部(bù)门(mén)近日联合印发的(de)《关于规(guī)范房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪服务的(de)意见》明确(què)，加(jiā)强从业主体管理。严(yán)格落实经纪机构(gòu)备案制度。全(quán)面推行经纪(jì)从业(yè)人员实名登记。经纪服务内(nèi)容由基本(běn)服务(wù)和延伸服务组成。基本服务(wù)是促成房屋(wū)交易提(tí)供(gōng)的一揽子必要(yào)服务，延伸服务(wù)是可(kě)单(dān)独提供的(de)额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得(dé)滥用市场支配地位(wèi)以(yǐ)不(bù)公平(píng)高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地(dì)产互联网(wǎng)平台不得干(gàn)预经纪(jì)机构自主决(jué)定收费标(biāo)准。

　　意见全(quán)文如下(xià)：

　　住(zhù)房和城(chéng)乡建设部(bù)市场(chǎng)监管总局(jú)关于(yú)幂级数展开式常用公式，幂级数展开式怎么推导规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)的意见

　　各(gè)省、自(zì)治区、直(zhí)辖市及新疆生(shēng)产建设兵团住房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场(chǎng)监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对(duì)促(cù)进房屋交易、提高交易(yì)效率、保(bǎo)障交易(yì)安全具有(yǒu)重要作用(yòng)。近(jìn)年来，部分房(fáng)地产经纪机构存在利用房源客源优势(shì)收取过高(gāo)费用(yòng)、未明(míng)码标价、捆绑收费、滥用客户个(gè)人信息等问题(tí)，加重交易当事人负担、侵害其合法(fǎ)权益。为规范房地产经纪服(fú)务，加(jiā)强房(fáng)地产(chǎn)经纪行(xíng)业管理，促进房(fáng)地(dì)产市(shì)场健康发展，现提(tí)出以下意见。

　　一(yī)、加强从业主体管理。严格(gé)落实房地产经纪机构备案制(zhì)度。为新建商品房(fáng)销售和存量房买卖、租赁提供代(dài)理、居间(jiān)等经(jīng)纪服务的机构，应当(dāng)按照《房地产经纪管理办法》规定向所在地住房(fáng)和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)全面推(tuī)行经纪从(cóng)业(yè)人(rén)员实(shí)名(míng)登记，加强经纪从业人员管理。经纪从业人员(yuán)提供服务时，应当佩戴经(jīng)实名登记的工作(zuò)牌、信(xìn)息(xī)卡等，公示从业(yè)信息(xī)，接(jiē)受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构提供的经纪服务由(yóu)基(jī)本服务和延伸服(fú)务组(zǔ)成。基本服务是(shì)房地产(chǎn)经纪机构(gòu)为促成(chéng)房屋交易(yì)提供的一揽子(zi)必要服务，包(bāo)括提(tí)供房源客源(yuán)信息、带客户看(kàn)房、签订(dìng)房屋交(jiāo)易合同、协助办理不(bù)动产登记等。延伸服务是房地产经纪机构接受交(jiāo)易当事人委托(tuō)提供的(de)代办(bàn)贷款(kuǎn)等额外服务，每项服务可(kě)以单(dān)独提供(gōng)。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务收费。房地产经纪服务收费(fèi)由交易各(gè)方根据服(fú)务内(nèi)容、服务质量，结合市(shì)场(chǎng)供求关系等因素(sù)协商确定。房地产经(jīng)纪机构要(yào)合理降低住房买卖(mài)和租赁(lìn)经(jīng)纪服务费用。鼓励按照(zhào)成交价(jià)格(gé)越(yuè)高、服务费率越(yuè)低的原则实(shí)行分(fēn)档定价。引(yǐn)导(dǎo)由交易双方共同承担(dān)经纪服(fú)务费(fèi)用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房地(dì)产经(jīng)纪机构应当在经(jīng)营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示(shì)服(fú)务项目、服务内容(róng)和收费标准，不(bù)得混合标价(jià)和捆绑收费。房地产经纪机构提供的基(jī)本(běn)服务和延伸(shēn)服务，应当(dāng)分别明确服务项目和收费标准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)收费前应当(dāng)向交(jiāo)易当事人出具收费清单，列(liè)明收(shōu)费标准、收费(fèi)金额，由当(dāng)事人签(qiān)字确认(rèn)。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服(fú)务收费(fèi)。具有(yǒu)市场支配地位的房地产经纪(jì)机(jī)构，不得滥用市(shì)场支(zhī)配地位以不(bù)公平(píng)高价收取(qǔ)经纪服务费(fèi)用。房地产互联网(wǎng)平台不得强制要求加入平台的(de)房地产经(jīng)纪(jì)机构实行统一的经纪服务收费标准，不得干预房地产经纪(jì)机构自主决定(dìng)收费标准。房(fáng)地产经纪机构、房地产互联网平(píng)台、相关行业组织涉嫌实施垄断(duàn)行为的，市场监管部门依法开展反(fǎn)垄(lǒng)断(duàn)调(diào)查。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各地住房和城(chéng)乡建设部(bù)门要制定房屋买(mǎi)卖合同、租赁合同(tóng)、经纪服务合同(tóng)示(shì)范文本。房地产经纪机构应当在经营场所醒目位置公示合同示范(fàn)文(wén)本，方便交(jiāo)易当(dāng)事人使用。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构促(cù)成房屋交(jiāo)易，应(yīng)当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个(gè)人信(xìn)息(xī)保护(hù)。贯彻(chè)落实《中华人民共和国个人信(xìn)息保(bǎo)护法》，房地产经(jīng)纪(jì)机构及从(cóng)业人(rén)员不得非(fēi)法收集(jí)、使用、加工、传(chuán)输(shū)他人个(gè)人信息(xī)，不得(dé)非法买卖、提(幂级数展开式常用公式，幂级数展开式怎么推导tí)供或者公开他(tā)人个人信(xìn)息。房地产经(jīng)纪机构要建立健全客户个人信息保护的(de)内(nèi)部管理(lǐ)制(zhì)度，严格依法收(shōu)集(jí)、使用、处(chù)理(lǐ)客户个(gè)人信息，采取有效措(cuò)施防范(fàn)泄露(lù)或非(fēi)法使用客户个人信息。未经当事人(rén)同意，房地产经纪机(jī)构及从业人员不得收集个人信(xìn)息和房屋状(zhuàng)况信息(xī)，不得发送商业性短(duǎn)信息或拨打(dǎ)商(shāng)业性电话。

　　八(bā)、提(tí)升管理服务水平。市、县(xiàn)住房和城乡建(jiàn)设部门要建立健全(quán)房(fáng)屋交易管理服务平台，加强对交易房源、房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业(yè)人员(yuán)的管理(lǐ)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构发布的房源(yuán)信(xìn)息，应当通过平(píng)台进行核(hé)验。鼓励(lì)通(tōng)过房(fáng)屋交易管理服(fú)务平台向交易当事(shì)人提供房源(yuán)核验、房源(yuán)发布、合(hé)同网(wǎng)签(qiān)备案等(děng)便民服务。加强存(cún)量房交易资金监管，除交易当事人提出(chū)明确要求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经(jīng)纪机构将(jiāng)经(jīng)纪(jì)服务费用(yòng)纳(nà)入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规(guī)行为整治力度(dù)。各地住(zhù)房和(hé)城乡建设部门(mén)要将(jiāng)规(guī)范房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服务纳入(rù)房(fáng)地(dì)产(chǎn)市场秩序整治的重(zhòng)要内容(róng)，会同有关(guān)部(bù)门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人(rén)信息合法权益(yì)等违法违(wéi)规(guī)行为，曝光典型案例(lì)。对收费明显(xiǎn)高于市场平均幂级数展开式常用公式，幂级数展开式怎么推导水平的房地(dì)产经纪机构，住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门会同市场监管等部(bù)门采取(qǔ)约谈(tán)等综合措施进行重(zhòng)点监(jiān)管。市场监(jiān)管(guǎn)部门(mén)会同有关部(bù)门(mén)依法查处不按(àn)规(guī)定明码标价、操纵经纪服务收费等违反(fǎn)价格和反(fǎn)垄(lǒng)断法律法规的行为。对房地产经纪机构相关违(wéi)法违规信息，市场监管部门要依法依规纳入国家企业信(xìn)用信息公示系统。

　　十、加(jiā)强行业(yè)自(zì)律管理。房地产经纪行业(yè)组(zǔ)织(zhī)要健(jiàn)全行规行约(yuē)，完善(shàn)房(fáng)地产经纪服务标准和执业(yè)规则，引导(dǎo)房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业(yè)人员(yuán)依法合规经(jīng)营。对房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业人员存在(zài)收费不规范、侵犯客户个人信息合法权(quán)益等情形的(de)，房地产经纪行业组织依据行(xíng)规行约给予自律处分。

　　住(zhù)房和(hé)城乡建设部

　　市(shì)场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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