11月29日，滴滴出行再度回应日(rì)前的服务异常称，目前，滴(dī)滴App的(de)所有服务已经全部恢复(fù)。经28日启动了内部复盘调查，初步(bù)确定，这起(qǐ)事故的起因(yīn)是底层系(xì)统软件发生故障，并非网传的(de)“遭(zāo)受攻击”，后续(xù)将深(shēn)入开展技术(shù)风(fēng)险隐患(huàn)排(pái)查和升级工作，全面保障服务稳定(dìng)性，尽最大(dà)努力(lì)避免类似(shì)事故再(zài)发生。

夷洲今是何地，夷洲是哪里data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到28日上午，多位用户反映滴(dī)滴出(chū)行App异(yì)常，包(bāo)括页(yè)面无法打开、发单失败、多扣费、司机(jī)无法接单等(děng)等(děng)。官方(fāng)在此前(qián)的回应(yīng)中(zhōng)称(chēng)，如因系统(tǒng)故障导致的费用支付异常、多扣费等问题，会在事故(gù)处理结束后(hòu)统一结(jié)算补偿。针对有司机(jī)师傅(fù)反馈接到乘客(kè)后无法(fǎ)开始(shǐ)行(xíng)程和计费，平台后续会根据(jù)行(xíng)程计算(suàn)和补发(fā)车费(fèi)。

另外南(nán)都记者留意到，因(yīn)受到司机端后(hòu)台崩溃影响，有网友晒出一张账户(hù)余(yú)额截图，称“某司机收入超(chāo)690亿元”，滴滴方面告(gào)诉南都记者，经过核(hé)查证(zhèng)实该图是PS伪造的谣言。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣。

针对日前还有(yǒu)报道提(tí)到，部分司机(jī)开始(shǐ)提现(xiàn)，因怕(pà)系统问(wèn)题导致自己账号(hào)出问题被注(zhù)销。滴滴(dī)出行方(fāng)面回(huí)应南(nán)都记者称，“经核(夷洲今是何地，夷洲是哪里hé)查，目前司机(jī)账号及(jí)提现功能一(yī)切正常(cháng)，广大司机师傅们无(wú)需担心(xīn)。滴滴平台是(shì)每(měi)周二提现，服务等级高(gāo)的司机可(kě)每(měi)天提现。据多个司机群聊(liáo)天显(xiǎn)示(shì)，不(bù)少滴滴司机都表示自(zì)己提(tí)现成功(gōng)了。恳(kěn)请大家不(bù)造谣、不传(chuán)谣。另外(wài)，司(sī)机师傅(fù)们关心受影响的相关奖励、费用异常、口(kǒu)碑(bēi)值（包括(kuò)出行分）等，也会(huì)尽快陆续恢复和补发(fā)。”

11月(yuè)29日，滴(dī)滴出行就此次故障再次致(zhì)歉，称各项服务(wù)恢(huī)复(fù)的同时(shí)，滴滴已在28日启动了内(nèi)部(bù)复盘调查。初步(bù)确定，这起事故的起(qǐ)因是底层系(xì)统(tǒng)软件发(fā)生故障，并非网传的(de)“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深入开展技(jì)术风险隐(yǐn)患排(pái)查和升级工(gōng)作，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避(bì)免类(lèi)似事故再发生(shēng)。目前，滴滴App的所有夷洲今是何地，夷洲是哪里服务(wù)已经全部(bù)恢复(fù)。因这起事(shì)故(gù)造(zào)成的困扰和问题，滴滴正在加快妥善(shàn)解决。

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