国泰航空周二晚间发布(bù)最(zuì)新声(shēng)明：

　　作(zuò)为国泰(tài)航空行(xíng)政(zhèng)总裁，林绍波代(dài)表国泰(tài)航(háng)空，就有(yǒu)关(guān)旅客在(zài)5月21日国泰(tài)航班(bān)CX987上的经历，再次向受影响的乘(chéng)客(kè)和社会各界表示(shì)诚挚的歉意。 

　　目前，我(wǒ)们已完成对于(yú)事件(jiàn)的(de)调查，并(bìng)依据公司的规章制度，对三位涉事(shì)的空中(zhōng)服务员予以解聘。在此，我想(xiǎng)再次重申，对于个别员(yuán)工(gōng)严重(zhòng)违反公(gōng)司(sī)规章(zhāng)制度及(jí)道德(dé)准则(zé)的行(xíng)为，国泰(tài)航空(kōng)将(jiāng)秉持“零容(róng)忍(rěn)”的态度，绝不姑息。 

　　为了(le)避免(miǎn)同类事件再(zài)次发生(shēng)，我将(jiāng)亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨，重新审视我们的服务流程、人员培训和相(xiāng)关制度，进一步提(tí)升(shēng)国泰(tài)航空的服(fú)务品质；其中最重要的，是确保所有(yǒu)国泰(tài)员工必须尊重来自不同(tóng)背景及文化的旅客，在所有的(de)服务(wù)地区(qū)均提供专业且一致的服务(wù)。 

　　我们感(gǎn循序渐进是什么意思解释，女生说循序渐进是什么意思)谢社(shè)会各界对于国泰航空的持续关注和监督(dū)，我(wǒ)们(men)必将以此为(wèi)鉴，努力为旅客提供更加满意的(de)旅行体验。

　　近日，有网友在网络(luò)平台举报国(guó)泰航空空乘歧视非(fēi)英语乘客(kè)。

　　该网友称(chēng)，其于2023年5月21日搭乘国(guó)泰航(háng)空(kōng)CX987航班，由(yóu)成都飞(fēi)往香港，恰好(hǎo)坐在最后(hòu)一排乘(chéng)务员(yuán)准(zhǔn)备餐食及休息(xī)之(zhī)处。该网友(yǒu)描述，国泰航空空乘人员在飞机飞行过程中(zhōng)，不间断使用英语、粤语(yǔ)抱怨(yuàn)乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果(guǒ)他们不(bù)会说毛毯的英(yīng)文(wén)， 那他(tā)们就不配(pèi)毛毯(tǎn)）、“Carpet is o循序渐进是什么意思解释，女生说循序渐进是什么意思n the floor” （地毯(tǎn)是在(zài)地上）……

　　“应该(gāi)是(shì)前(qián)排旅(lǚ)客努力使用自己会的英文(wén)单(dān)词(cí)想要向这些‘只(zhǐ)会(huì)英文的’乘务员拿毛毯，结果反被取笑。”该网友称。位于(yú)该网友前排的(de)乘客在尝(cháng)试用英文询问空乘如何填写入(rù)境卡时(shí)，同样得到了无(wú)比不耐烦的回答。

　　5月22日晚(wǎn)，@国泰航空 发(fā)布声明(míng)：已知悉有关旅客在国泰航班(bān)CX987上的不(bù)愉快经历，对此深表歉意。国泰航空一直以来(lái)致(zhì)力于(yú)为旅客(kè)提供高品(pǐn)质的服务，对(duì)于(yú)此次事件(jiàn)高度重视(shì)。我们已经(jīng)联系相关旅客(kè)进(jìn)一步了解情况，并会进行严肃(sù)调查(chá)处(chù)理(lǐ)。在此，我们对于此事件给大家带(dài)来(lái)的困(kùn)扰再(zài)次致以深深的歉意(yì)。

　　5月23日国(guó)泰航空再次发(fā)微博回应歧视旅(lǚ)客事件，已经暂停(tíng)有关空中空服员的飞行任务(wù)，即(jí)时展开内部调查(chá)。

　　该事(shì)件引发了网友的集体(tǐ)声讨(tǎo)，各大媒体也下场表态(tài)该事件是彻头彻尾的歧视：

　　在飞机上发放或根据(jù)乘(chéng)客需求提供毛毯，是(shì)机(jī)上(shàng)服(fú)务的常见项目。明明(míng)能听懂乘客的话(huà)，相(xiāng)关服务需(xū)求也在航司规定的(de)服(fú)务(wù)范围内(nèi)，空乘却装聋作哑、推诿搪塞，还背地里嘲笑(xiào)乘客(kè)，那(nà)就是彻头彻尾的(de)歧视。凭什么觉得不(bù)会说(shuō)英语或粤语(yǔ)循序渐进是什么意思解释，女生说循序渐进是什么意思的乘客就低人一(yī)等(děng)？

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 循序渐进是什么意思解释，女生说循序渐进是什么意思