金融界5月(yuè)8日消息 两部(bù)门近(jìn)日联合印(yìn)发的《关于(yú)规(guī)范房地(dì)产经纪服(fú)务(wù)的意见》明确(què)，加强从业主体(tǐ)管理。严格落实(shí)经纪机构备案制度。全面推行(xíng)经纪(jì)从业(yè)人员(yuán)实名登记。经纪服务内容(róng)由基(jī)本服务和延伸(shēn)服务组成。基本(běn)服务是促成房屋(wū)交(jiāo)易提供(gōng)的一揽子必要服务，延伸服务是可单独提供的额外服(fú)务。意(yì)见明(míng)确，严禁操纵经纪服务收(shōu)费。经纪(jì)机构不得滥用(yòng)市场支配地(dì)位以(yǐ)不公平高(gāo)价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互联网平台不得干预经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决(jué)定收费标(biāo)准。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房和城(chéng)乡建设部市场监(jiān)管总局关于规(guī)范房地产经纪服务(wù)的(de)意见 乌苏里江在哪，乌苏里江在俄罗斯叫什么p>

　　各(gè)省、自治区、直辖(xiá)市及新疆生(shēng)产建设兵(bīng)团(tuán)住房和城乡建设厅(tīng)（委(wěi)、管委、局）、市场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)对促进房屋交易(yì)、提高交易效率、保(bǎo)障交易(yì)安(ān)全(quán)具有重要作用。近年来，部分房地产经纪机构存在利用房源客源优势收(shōu)取过(guò)高费用、未明码标(biāo)价、捆绑收费乌苏里江在哪，乌苏里江在俄罗斯叫什么、滥用(yòng)客(kè)户个人(rén)信息等问题，加重交易当事人负担(dān)、侵害其合法权益(yì)。为规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)，加(jiā)强房地产经纪行业管理，促进(jìn)房地(dì)产市场(chǎng)健康发展(zhǎn)，现(xiàn)提出以(yǐ)下意(yì)见。

　　一、加强从(cóng)业(yè)主体管理。严格落实房地产(chǎn)经纪机构备案制度。为新建商品房销售和存量房(fáng)买卖、租(zū)赁提供代理、居间等经纪服(fú)务的机构，应当按(àn)照《房地(dì)产经纪管理(lǐ)办法》规(guī)定向所在(zài)地住房和城乡建设部门备案。市、县(xiàn)住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门要全面推(tuī)行经纪(jì)从业人(rén)员实名登记，加(jiā)强经(jīng)纪从(cóng)业人员管理。经(jīng)纪从(cóng)业人(rén)员提供服务(wù)时，应当佩(pèi)戴经实名登记的工作牌(pái)、信息卡等(děng)，公示从业(yè)信息，接受社会监督。

　　二、明确(què)经纪服务内容。房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)提供的(de)经纪服务由(yóu)基本(běn)服务(wù)和延伸服务组成。基本服务是房地产经纪(jì)机构为促成房(fáng)屋交易提(tí)供的一揽子必要服务，包(bāo)括(kuò)提供房源客源信息(xī)、带(dài)客户(hù)看房、签订房屋(wū)交易(yì)合同、协助办理不动产(chǎn)登记等(děng)。延伸服务是房(fáng)地产经纪机构接(jiē)受(shòu)交(jiāo)易(yì)当事人委托提供的代办(bàn)贷款等额外服务，每项服务可以单独(dú)提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务收费。房(fáng)地产经纪服务收费(fèi)由交易各方(fāng)根据服务内容、服务质量(liàng)，结合市场(chǎng)供求(qiú)关(guān)系等因素协商确定。房地产经(jīng)纪机构(gòu)要(yào)合(hé)理降低住房买卖和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓励按(àn)照成交(jiāo)价(jià)格(gé)越(yuè)高、服务费率越(yuè)低的(de)原则实行分档定价。引(yǐn)导(dǎo)由交易双方共同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实(shí)行明码(mǎ)标价。房地产经纪机构(gòu)应(yīng)当在(zài)经营(yíng)门(mén)店、网(wǎng)站(zhàn)、客户端等(děng)场所或(huò)渠道，公示(shì)服(fú)务项目(mù)、服务(wù)内容和收费标(biāo)准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑收(shōu)费(fèi)。房地产经纪机构提供的基本(běn)服务和(hé)延伸服务，应当分别(bié)明确服务项目和收费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构收(shōu)费前应当向交易当事人出具收费(fèi)清单，列明收(shōu)费标准、收费(fèi)金额，由当事人签(qiān)字(zì)确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费。具(jù)有市场支(zhī)配地位的(de)房(fáng)地产经纪机构，不得滥用市场支配地位(wèi)以(yǐ)不公(gōng)平高价收取(qǔ)经纪服(fú)务费(fèi)用。房(fáng)地产互(hù)联网平台不(bù)得强制要求加入平(píng)台(tái)的房地产经纪机构实行统一的经纪服务收费标准(zhǔn)，不(bù)得干预房地产经纪机构自(zì)主(zhǔ)决定收费标准。房地产经纪机(乌苏里江在哪，乌苏里江在俄罗斯叫什么jī)构、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场监(jiān)管部(bù)门依法(fǎ)开(kāi)展(zhǎn)反垄断调查。

　　六(liù)、规(guī)范签订交易合同。各(gè)地住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门要制定房屋买(mǎi)卖合同(tóng)、租赁合同(tóng)、经纪服务合(hé)同示范文(wén)本。房地产(chǎn)经纪机构应当在经(jīng)营(yíng)场所醒目(mù)位置公示合同示范(fàn)文本，方便交易(yì)当事人(rén)使用。房地产经纪机构促成(chéng)房屋交(jiāo)易，应当(dāng)通过房屋网(wǎng)签备(bèi)案系统办(bàn)理房屋买卖、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护(hù)法》，房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构及从业人员不得非法(fǎ)收集(jí)、使用(yòng)、加工、传输他人(rén)个人(rén)信息，不得非法买(mǎi)卖(mài)、提(tí)供(gōng)或者公开他人个人信息(xī)。房地(dì)产(chǎn)经纪机构要建立健(jiàn)全客(kè)户个人信(xìn)息(xī)保(bǎo)护(hù)的内(nèi)部管理制度，严(yán)格依法收集(jí)、使用(yòng)、处理客户(hù)个人信息，采取有效措(cuò)施防范泄露或非(fēi)法使(shǐ)用客户个人信息。未经当事人同意(yì)，房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员不得收集个人信息和房屋状况信(xìn)息，不得发(fā)送商业(yè)性短信息或(huò)拨打商业(yè)性电(diàn)话。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市(shì)、县住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门(mén)要建立健全(quán)房屋交(jiāo)易管理服务平台(tái)，加强(qiáng)对(duì)交易房源、房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员(yuán)的管理。房地(dì)产经(jīng)纪机构发(fā)布的(de)房源信息，应当通过平(píng)台进行(xíng)核验(yàn)。鼓励通过(guò)房屋交易管理服(fú)务平(píng)台向(xiàng)交易当事人提供房源核验、房源发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易资金监管，除(chú)交易(yì)当事人(rén)提出明(míng)确要求外(wài)，购房款(kuǎn)应纳入(rù)资金监管账(zhàng)户(hù)。鼓励房地(dì)产经纪机构将经(jīng)纪(jì)服务费用纳入(rù)交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加(jiā)大违法违规(guī)行为整治力度。各地(dì)住房和城乡建设部门要(yào)将规(guī)范房地产经(jīng)纪服务纳(nà)入房(fáng)地产市场(chǎng)秩序(xù)整治的(de)重要内容(róng)，会(huì)同有关部门(mén)依法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信(xìn)息合法权益等违法(fǎ)违规行(xíng)为，曝光典型案例。对收费明显高于市(shì)场平均水平的房地产经纪机构(gòu)，住房和城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门会同市场监管等部门采取约谈等综合措(cuò)施进行(xíng)重(zhòng)点监管(guǎn)。市(shì)场监管部门会同有关部门依法(fǎ)查(chá)处不按规定明码标价、操纵(zòng)经纪服务(wù)收费等违反价格和反垄断法律法规的行(xíng)为(wèi)。对房地产经纪机构相关违法违规(guī)信息，市(shì)场监管部门要依法(fǎ)依规(guī)纳入(rù)国家(jiā)企业信用信(xìn)息公(gōng)示系(xì)统。

　　十(shí)、加强(qiáng)行业自律管理。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)行(xíng)业组织要(yào)健全行规行约(yuē)，完善房(fáng)地(dì)产经纪(jì)服务标准和执(zhí)业(yè)规则，引导房地产经(jīng)纪机构及从业人员依(yī)法(fǎ)合(hé)规(guī)经(jīng)营。对房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)及从(cóng)业人员存在收费不规范、侵犯(fàn)客户(hù)个人信息合(hé)法权益等情形的(de)，房地产(chǎn)经(jīng)纪行业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场(chǎng)监管总局(jú)

　　2023年(nián)4月27日

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