金融(róng)界(jiè)5月8日消息(xī) 两部门近(jìn)日(rì)联合(hé)印发(fā)的《关(guān)于规范房(fáng)地产经纪服务的意见》明(míng)确，加(jiā)强从业主体(tǐ)管理。严格落实经纪机构备案(àn)制度。全(quán)面(miàn)推行经纪从(cóng)业(yè)人员(yuán)实名登记。经纪(jì)服务内容由基本(běn)服务和(hé)延伸服务(wù)组成。基本服(fú)务(wù)是促成(chéng)房(fáng)屋交易(yì)提供的一(yī)揽子(zi)必要服(fú)务，延伸(shēn)服务(wù)是可单独提(tí)供的额外服务。意见明确(què)，严禁操纵经纪服务收费。经纪机(jī)构不得滥(làn)用(yòng)市场(chǎng)支配(pèi)地位(wèi)以(yǐ)不公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地(dì)产互联(lián)网平台不得干预(yù)经纪机(jī)构自主决(jué)定收费(fèi)标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住(zhù)房和城乡建设(shè)部市(shì)场监管总局关于规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进房(fáng)屋(wū)交易、提(tí)高交(jiāo)易效(xiào)率、保障交(jiāo)易(yì)安(ān)全(quán)具有重(zhòng)要作用。近年来，部(bù)分房地产经纪机构(gòu)存在利用房(fáng)源客源优势收取过(guò)高(gāo)费用、未明码标价、捆绑收费(fèi)、滥用客(kè)户(hù)个人(rén)信息(xī)等问题，加重交(jiāo)易(yì)当事人负担、侵害其(qí)合法权益。为规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务(wù)，加(jiā)强(qiáng)房地(dì)产经纪行业管(guǎn)理，促进房地(dì)产市场健(jiàn)康发展，现提出以(yǐ)下意见(jiàn)。

　　一(yī)、加(jiā)强从(cóng)业主(zhǔ)体管理。严格落(luò)实(shí)房地产经纪(jì)机(jī)构备案制度。为新建商(shāng)品房(fáng)销售和存(cún)量房买(mǎi)卖(mài)、租赁提供代理、居间(jiān)等经纪服(fú)务的机构(gòu)，应当按(àn)照《房地产经纪管(guǎn)理办法》规定向(xiàng)所在地住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要全面推行经纪从业人员实名登记，加强经纪从(cóng)业(yè)人(rén)员管(guǎn)理。经纪(jì)从业人员提供服务(wù)时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息(xī)卡等，公示从业(yè)信息(xī)，接受社会监督。

　　二、明确经纪服(fú)务(wù)内容。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)提供(gōng)的经纪服务由基本服务和延伸服务组成。基本服(fú)务是房地产经纪(jì)机构为促成房屋交易提供的(de)一揽子必要服(fú)务，包括提供(gōng)房源客源信(xìn)息(xī)、带客户(hù)看(kàn)房、签订房屋交易(yì)合同(tóng)、协助办理不(bù)动产登(dēng)记等(děng)。延伸服(fú)务是(shì)房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)接受交(jiāo)易当事(shì)人委托提供的代办贷款(kuǎn)等额外服务，每项服务可以(yǐ)单独(dú)提(tí)供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务收(shōu)费(fèi)。房地产(chǎn)经纪(jì)服务收费由交易各方根据服务内容、服(fú)务(wù)质量，结合市场供求(qiú)关系(xì)等(děng)因素协商(shāng)确定。房地产经纪机构要合理(lǐ)降(jiàng)低住房买卖和租赁经纪服务费用(yòng)。鼓励(lì)按照(zhào)成(chéng)交价格越高、服务(wù)费率越(yuè)低的原则实行分(fēn)档定价(jià)。引导由交易双(shuāng)方共同承担经纪服务(wù)费用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房(fáng)地产经纪机构应当(dāng愿你平安喜乐,顺遂无忧什么意思，平安喜乐顺遂无忧什么意思 平安喜乐顺遂无忧意思解析)在经(jīng)营门店、网(wǎng)站、客户(hù)端等场(chǎng)所或渠(qú)道，公(gōng)示服务项目、服务内容和收费(fèi)标准(zhǔn)，不得混合(hé)标价和捆绑收费(fèi)。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)提供的基本(běn)服(fú)务和延伸(shēn)服务，应(yīng)当分别(bié)明确(què)服(fú)务项(xi愿你平安喜乐,顺遂无忧什么意思，平安喜乐顺遂无忧什么意思 平安喜乐顺遂无忧意思解析àng)目(mù)和收费标准(zhǔn)。房地(dì)产经纪机构收(shōu)费(fèi)前(qián)应(yīng)当向交易当(dāng)事人(rén)出具(jù)收(shōu)费清单(dān)，列明收费标准、收(shōu)费金(jīn)额，由当事人签(qiān)字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经(jīng)纪服(fú)务收费。具有(yǒu)市场支(zhī)配(pèi)地位的房地产经纪机(jī)构(gòu)，不得(dé)滥用市(shì)场支配(pèi)地位(wèi)以不公平高(gāo)价收取(qǔ)经纪服务费(fèi)用。房地(dì)产(chǎn)互(hù)联网平(píng)台不得(dé)强制(zhì)要求加(jiā)入平台的(de)房(fáng)地产经纪(jì)机构实行统一的经纪(jì)服务收(shōu)费标准(zhǔn)，不得干(gàn)预房地产(chǎn)经纪机(jī)构自主决定收费标准。房(fáng)地产经纪机构、房地(dì)产互联网平台、相关(guān)行业(yè)组织涉嫌实(shí)施(shī)垄断行为(wèi)的，市场监管部门依法(fǎ)开(kāi)展(zhǎn)反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和(hé)城乡建设部门要制定房屋(wū)买卖(mài)合同、租赁合(hé)同、经纪服务合同示范(fàn)文本。房地产经纪机构应当在经营场(chǎng)所(suǒ)醒目位置公示合(hé)同(tóng)示范(fàn)文本，方(fāng)便(biàn)交易(yì)当(dāng)事人使用。房地产经纪机(jī)构促(cù)成房(fáng)屋交易(yì)，应当(dāng)通过房屋网签备案系(xì)统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个人信息保护(hù)。贯彻落实《中华(huá)人民共和国个人信息保护法》，房地产经纪机构及(jí)从业人员不得非法(fǎ)收(shōu)集、使(shǐ)用、加工、传输(shū)他人个(gè)人信(xìn)息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。房(fáng)地产经纪机构要建立健(jiàn)全客户个人信息(xī)保护的内部管理制度，严格依法(fǎ)收集、使(shǐ)用、处理客户个人信息(xī)，采取(qǔ)有效措(cuò)施防范泄露或非法使用客户个(gè)人信息。未(wèi)经当(dāng)事人同意(yì)，房地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员不(bù)得收集个人信息(xī)和(hé)房屋状(zhuàng)况信息，不(bù)得发送(sòng)商业性短信(xìn)息或拨打商业(yè)性电话(huà)。

　　八、提升(shēng)管理服务(wù)水平。市、县(xiàn)住房和城乡建设部(bù)门要建(jiàn)立健全房屋交易管(guǎn)理服(fú)务平台，加强对交易房源(yuán)、房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业人员的管理(lǐ)。房(fáng)地产经纪机构发布的房源(yuán)信息，应当通过平台(tái)进行(xíng)核验。鼓励通过(guò)房屋交易(yì)管(guǎn)理服务平台向交易(yì)当事人提供(gōng)房(fáng)源核验(yàn)、房源(yuán)发布(bù)、合同网签备(bèi)案等便民服务。加强存(cún)量房(fáng)交易资金监管，除交易(yì)当事人提出明确要求外，购房款应(yīng)纳(nà)入资(zī)金监管账(zhàng)户(hù)。鼓励(lì)房地产经纪(jì)机构将经纪服务费(fèi)用纳入交(jiāo)易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大(dà)违法违规行为(wèi)整治(zhì)力度。各地住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要将(jiāng)规范房地产经纪服(fú)务(wù)纳入房地产市场秩序整治的重要内容(róng)，会同有关部门(mén)依法查处“黑中介”、侵犯个人(rén)信息(xī)合法(fǎ)权(quán)益等(děng)违法(fǎ)违规行为，曝光典型案例。对收(shōu)费明显高(gāo)于市场平(píng)均水平的房地(dì)产经纪机构，住房和城(chéng)乡建设部门会同(tóng)市(shì)场监管(guǎn)等部门采取(qǔ)约谈(tán)等综(zōng)合措施进行重点监管(guǎn)。市场(chǎng)监管部门会(huì)同有关部门依法查处(chù)不按规定明(míng)码标价、操纵经(jīng)纪服务收费等违反价(jià)格(gé)和反垄断法(fǎ)律(lǜ)法规(guī)的行为。对房地产经纪机构(gòu)相(xiāng)关违法违规信息，市场监管部门要依法依规纳入(rù)国家企业(yè)信(xìn)用信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理(lǐ)。房地(dì)产经纪(jì)行业(yè)组织要(yào)健全行(xíng)规行约，完(wán)善房地产(chǎn)经纪服务(wù)标准和执业规则，引导房地产经纪机构及(jí)从业(yè)人员(yuán)依(yī)法合规经营。对房地产经纪机构及从业(yè)人员存在收(shōu)费不规范、侵(qīn)犯(fàn)客户(hù)个人(rén)信(xìn)息合法权益等情形的，房地产经纪行业组织(zhī)依据行规行约给予自律处(chù)分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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