4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热议(yì)。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已(yǐ)经没了。但(dàn)外国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员(yuán)还很(hěn)贴(tiē)心地教他们如何(hé)食用(yòng)！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后(hòu)一名外国访客上前(qián)询问(wèn)，工(gōng)作人员(yuán)通过简单交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名(míng)男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的(de)保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给(gěi)中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道歉(qiàn)，全(quán)文如(rú)下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车(chē)展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本(běn)意(yì)是给逛(guàng)展的大小朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作(zuò)人(rén)员失职引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自(zì)己并改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提(tí)供好的服(fú)务(wù)和体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费(fèi)送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可(kě)见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lí区位条件要从哪些方面分析学校，区位条件要从哪些方面分析出来n)有两种，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的(de)上海(hǎi)珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有限公司，一工作(zuò)人员得(dé)知(zhī)询问(wèn)此事(shì)后(hòu)，立即(jí)挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报道(dào)，我们(men)感到十分遗(yí)憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视(shì)频中出(chū)现(xiàn)的(de)两位工作(zuò)人(rén)员及其具体服务并非(fēi)由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场目(mù)睹一(yī)名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直(z区位条件要从哪些方面分析学校，区位条件要从哪些方面分析出来hí)播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来(lái)了展馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现(xiàn)场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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