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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接(jiē)通

　　在拨号盘输入95311；

　　点(diǎn)击拨打选项，然后耐心等待接通(tōng)；

　　接(jiē)通后，会听到AI智能语音(yīn)提示(shì)，直接说出转人(rén)工(gōng)或者人工客(kè)服(fú)，等待转接至人工客服即可的。

　　为增强客户服务(wù)体验，推进全网(wǎng)一体化建设，中通快递近日宣(xuān)布，将启用95311全国统一客(kè)户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服(fú)务专线的开通，中通快递全网的客服体系(xì)建设也因(yīn)此(cǐ)得到进一步完(wán)善，客服流程将变被(bèi)动为国民党任公是指谁，任公指的是什么主动。

　　客户在(zài)售前、售中(zhōng)、售后(hòu)，都将一(yī)站式享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉(sù)受理等(děng)多(duō)项(xiàng)服务。

　　该专线将全国民党任公是指谁，任公指的是什么(quán)年全天候为(wèi)广大(dà)客户(hù)开放，全网统一执(zhí)行，有效解决了因线路繁忙、电话占线等问题，为客户提供标准、流畅的快递服务(wù)体验。

　　中通快递已成立(lì)项目小组，在安(ān)全运营、技(jì)能培训(xùn)、项(xiàng)目维护等方面(miàn)制定了全网可行的实施(shī)方案，确保95311上线后的高(gāo)效运行。

中通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年(nián)5月8日在上海成立，是一家(jiā)集快递、物流及其他业务于一体的大(dà)型集团公司，注册(cè)商(shāng)标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递(dì)现(xiàn)已成为国(guó)内业务规(guī)模(mó)较大、第(dì)一方(fāng)阵中发展较快(kuài)的(de)快(kuài)递企(qǐ)业，中通快(kuài)递2019年继续保持(chí)了(le)稳(wěn)健的发展态势，全年完成(chéng)业(yè)务(wù)量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增速16.9个百分(fēn)点。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百(bǎi)分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持(chí)了持续稳(wěn)健的增长(zhǎng)，全年调整后净(jìng)利(lì)润较上年同期增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众(zhòng)满意度(dù)方面中通(tōng)也(yě)保(bǎo)持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月(yuè)31日(rì)，中通服务网点(diǎn)约30000个(gè)，分(fēn)拨中心90个，网(wǎng)络合作伙(huǒ)伴(bàn)约为4850家，长途车辆(liàng)数量超过7700辆，干线运(yùn)输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登(dēng)陆美国纽(niǔ)约证券交易所，创(chuàng)当年美(měi)国证券市(shì)场最大IPO，也是继阿(ā)里(lǐ)巴(bā)巴2014年(nián)赴(fù)美(měi)上(shàng)市以来最(zuì)大规模的中国企(qǐ)业(yè)赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上市，向全(quán)世界打开了一扇了解中(zhōng)国快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚(wǎn)间，中通快(kuài)递发布公告称，基于快递行业发(fā)展现状与趋势(shì)，为(wèi)了进(jìn)一步维护(hù)服务品(pǐn)质(zhì)和提升客户(hù)满意度，从18年10月1日起启动(dòng)快递费用(yòng)调节机(jī)制，调(diào)整全国(guó)到(dào)上海地区的快递费用，具(jù)体(tǐ)费用调整幅度，由当地(dì)服(fú)务网(wǎng)点(diǎn)根据总部(bù)指导建议并结合各(gè)自实际情况实施。

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