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　　为增强客(kè)户服务体验(yàn)，推进全网一体化建(jiàn)设，中通快递(dì)近日宣布，将(jiāng)启(qǐ)用95311全国统一(yī)客户服务专线。

　　95311客户服务(wù)专线的开通，中通(tōng)快递全网的客(kè)服体系(xì)建设也因此得到进一步(bù)完善，客服(simple是什么牌子，simple是什么牌子衣服fú)流(liú)程将变被动为主(zhǔ)动(dòng)。

　　客户在售(shòu)前、售中(zhōng)、售后，都将一站式享有simple是什么牌子，simple是什么牌子衣服自助下(xià)单、业务咨(zī)询、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全年全天候为广大客户开放，全网(wǎng)统一执行，有效解决了因线路繁忙、电话占线等问(wèn)题，为客(kè)户提供标准(zhǔn)、流畅的(de)快(kuài)递服务体(tǐ)验。

　　中通快递已(yǐ)成立项目小组，在安(ān)全运营(yíng)、技能培训、项(xiàng)目维护等方面制(zhì)定了全网可行的实(shí)施方案，确保95311上线后的高效运行。

中通(tōng)快递

　　中通(tōng)快递股(gǔ)份有限公司于(yú)2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及(jí)其他业(yè)务于一体的大(dà)型集团公司(sī)，注(zhù)册(cè)商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现(xiàn)已(yǐ)成为国内业务规模较(jiào)大、第一方阵中发展较快的(de)快(kuài)递企业(yè)，中(zhōng)通快递2019年继续保持了(le)稳健的发(fā)展态势，全年完成(chéng)业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳(wěn)健的(de)增长(zhǎng)，全年调整后simple是什么牌子，simple是什么牌子衣服净利润较上年同期增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量方(fāng)面(miàn)，在申诉率(lǜ)、公众(zhòng)满意度方面(miàn)中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务(wù)网点约30000个，分拨中(zhōng)心(xīn)90个，网络合(hé)作伙伴约(yuē)为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆(liàng)，干线(xiàn)运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快(kuài)递成功登陆(lù)美(měi)国纽约证(zhèng)券交易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年(nián)赴美上市以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美(měi)上(shàng)市，向全世界打(dǎ)开了(le)一扇了解中国快(kuài)递(dì)发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递发布(bù)公告称，基于(yú)快递行业发展现(xiàn)状与(yǔ)趋(qū)势，为了进(jìn)一步(bù)维护(hù)服务品质和提升(shēng)客户满意度(dù)，从18年10月1日起启动快(kuài)递(dì)费用调(diào)节机(jī)制，调整全国到(dào)上海地(dì)区的快递(dì)费用，具体(tǐ)费用调(diào)整(zhěng)幅度，由(yóu)当(dāng)地(dì)服务网点根据总部(bù)指导建议并结合各自实(shí)际情(qíng)况实施(shī)。

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