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　　为增强客户(hù)服务体验，推(tuī)进全网中国一共有多少万亿钱(wǎng)一(yī)体化建设，中通(tōng)快递(dì)近(jìn)日宣布(bù)，将启(qǐ)用95311全国统一客户(hù)服务专线。

　　95311客户服务专线的(de)开通，中(zhōng)通快(kuài)递全网(wǎng)的客(kè)服体系建设(shè)也因此(cǐ)得到进一步完善，客(kè)服流程将变被动为主动(dòng)。

　　客户在售前、售中、售(shòu)后，都将(jiāng)一站式(shì)享有自助下单、业务咨询、快件(jiàn)查询(xún)、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全年(nián)全(quán)天候为广大客(kè)户(hù)开放，全网统一执行，有效解(jiě)决了因(yīn)线路繁忙(máng)、电话占线等问题，为客户提供(gōng)标(biāo)准(zhǔn)、流畅的快(kuài)递服务体验。

　　中(zhōng)通(tōng)快递(dì)已成立项目小组(zǔ)，在安全运营、技能(néng)培训、项目(mù)维护等方面制定了全网可行的实(shí)施方(fāng)案，确(què)保95311上线后的高效运行(xíng)。

中通快递

　　中通快递(dì)股份有限公司于2002年5月8日在上海(hǎi)成立，是一家集(jí)快递、物流及(jí)其(qí)他业务于一体的大(dà)型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现(xiàn)已成为国内业务(wù)规模较大、第一(yī)方阵(zhèn)中(zhōng)发展较快的快(kuài)递企业，中通(tōng)快递2019年继续保持了(le)稳健的发(fā)展态(tài)势，全年(nián)完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额(é)较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的(de)增(zēng)长，全年(nián)调(diào)整后净利润较(jiào)上(shàng)年同期(qī)增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量方面，在申(shēn)诉(sù)率、公众满意度方面中(zhōng)通也保持了(le)领(lǐng)先。

　　截至(zhì)2020年(nián)3月(yuè)31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个(gè)，网络合作(zuò)伙伴(bàn)约为4850家，长(zhǎng)途(tú)车辆数量超(chāo)过7700辆，干线运输线路(lù)超过2900条。

中国一共有多少万亿钱　　2016年10月27日，中通快递(dì)成功登陆(lù)美国纽约(yuē)证券(quàn)交易所，创(chuàng)当年(nián)美国证券市场最(zuì)大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大(dà)规模的(de)中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市(shì)，向(xiàng)全世界打开(kāi)了(le)一扇了解中国快递(dì)发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布(bù)公(gōng)告称，基于快递(dì)行业发展(zhǎn)现状与趋势(shì)，为了进一(yī)步(bù)维(wéi)护服务品质(zhì)和提升(shēng)客户满(mǎn)意(yì)度，从18年10月(yuè)1日(rì)起(qǐ)启动快递(dì)费用调节(jié)机制(zhì)，调(diào)整全国到上海(hǎi)地(dì)区(qū)的快(kuài)递费用，具体费用调整幅度，由(yóu)当地服务(wù)网点根据总部指导建议(yì)并(bìng)结合(hé)各自实(shí)际(jì)情况实施。

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