雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近(jìn)日退休。他是在京东(dōng)供职15年的(de)老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子(zi)集团(tuán)京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部，原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后，是京(jīng)东在存(cún)量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京东巨大的(de)人(rén)事变动，最近的这(zhè)一(yī)次也不例外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大(dà)高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日(rì)卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任(rèn)京东(dōng)自(zì)有品牌(pái)代理负责(zé)人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的(de)子公司京东健(jiàn)康，也迎来(lái)了近年来(lái)最大的架构调(diào)整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业务部，将原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从未(wèi)离开(kāi)”，在京东内部，从(cóng)前(qián)CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工都对这(zhè)句(jù)话深(shēn)信不疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用一次严厉的高(gāo)管批(pī)评会议宣告(gào)回归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整(zhěng)，东哥的影子(zi)无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认(rèn)为公司(sī)遭遇危(wēi)急时刻(kè)，便强(qiáng)势(shì)回归，带着变革决心推动这架巨(jù)大机(jī)器(qì)上的(de)齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称(chēng)为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷(léi)推(tuī)上前台。如今(jīn)，多次直言(yán)京东(dōng)遭遇(yù)危机的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上而下(xià)的人事(shì)变革，原CFO许冉被他(tā)推(tuī)到(dào)前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨大变(biàn)革背后(hòu)，京东(dōng)到(dào)底发生了什么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京东(dōng)今年Q1财报(bào)发布当(dāng)日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩(suō)影，下面还有更大(dà)的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松因个(gè)人(rén)原因提出(chū)退休申请，管(guǎn)理层批准后(hòu)同意。公司(sī)对王笑松多(duō)年(nián)来为京东(dōng)作(zuò)出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士(shì)告(gào)诉雪豹(bào)财经社，针对高(gāo)层的(de)变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的(de)退(tuì)休并不感到意(yì)外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一名(míng)员(yuán)工透露，在去(qù)年底的京东内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京东，比徐(xú)雷正式加(jiā)入还早一年，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾是京(jīng)东最年轻的(de)副(fù)总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组(zǔ)建三大事业群：大快消事业群、电子文77年属什么今年多大，77年属什么今年多大2023娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消(xiāo)事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新(xīn)通路事(shì)业部(bù)构成。王(wáng)笑松担(dān)任大快消事业群(qún)总裁(cái)，同时升(shēng)任京(jīng)东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公(gōng)认的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用户数被拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被(bèi)派去打这场硬(yìng)仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势(shì)主导了(le)京东的人(rén)事变革，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一(yī)年(nián)，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路(lù)被边缘化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负(fù)责人(rén)。自有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京东(dōng)京(jīng)造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边(biān)缘，营(yíng)收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的(de)是他(tā)的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京(jīng)东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东(dōng)京(jīng)造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年来最(zuì)大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最(zuì)高的(de)子集团京东健(jiàn)康(kāng)迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革：新成(chéng)立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担(dān)任新的职务，接任他(tā)的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌(pái)业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务(wù)的(de)子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系(xì)公司中(zhōng)，除(chú)京(jīng)东集团(tuán)外(wài)市值最高的上市公司(sī)。今(jīn)年一季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康是(shì)医疗健康商品、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服务覆盖(gài)医药健(jiàn)康实(shí)物(wù)产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的(de)股东，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调(diào)整主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责(zé)；成立线下(xià)医(yī)疗业务部，负责(zé)人暂(zàn)未披(pī)露；2）原综合部(bù)负(fù)责人宋(sòng)志(zhì)瑞(ruì)接任医药部负责(zé)人；原(yuán)综合(hé)服务(wù)部供应链提升部负责(zé)人(rén)王海华(huá)，出(chū)任(rèn)综合服务部负责(zé)人(rén)；原数字健康(kāng)业(yè)务(wù)部更名(míng)为企业业(yè)务部，由原药京采(cǎi)负(fù)责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公(gōng)共事务与合规部，负(fù)责人暂(zàn)未披(pī)露(lù)。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人(rén)均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部是(shì)动(dòng)作最大(dà)的调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即时(shí)零售部是此次调整(zhěng)中的首(shǒu)位(wèi)，一名京东员工向(xiàng)雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优(yōu)势，用(yòng)户经常会在(zài)京(jīng)东(dōng)健康上(shàng)看病(bìng)，去(qù)美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要(yào)加(jiā)强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一步(bù)提升“快速送药”能力(lì)。京东(dōng)健康此前选择(zé)的方式是复用达达快送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一(yī)体化建设是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推进(jìn)线上线下(xià)一体化(huà)、打造新型医疗健(jiàn)康(kāng)服(fú)务体系(xì)”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健(jiàn)康目前自营(yíng)医疗商(shāng)品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物(wù)流配(pèi)送时(shí)间更不敏感的(de)非药品(pǐn)类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大(dà)药房”的形(xíng)象，线上线下(xià)结(jié)合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为大(dà)健(jiàn)康(kāng)赛道(dào)的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收(shōu)维(wéi)度看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早期与京(jīng)东健康(kāng)、阿里健康三(sān)足(zú)鼎立的平安好(hǎo)医(yī)生掉(diào)队明显。不过(guò)，随着美(měi)团强势入(rù)局，新(xīn)一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月(yuè)，美(měi)团(tuán)在医(yī)药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多次(cì)表示(shì)对美(měi)团买药(yào)的(de)增长潜(qián)力充(chōng)满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需要的(de)人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环(huán)境变了，能够(gòu)站在刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收(shōu)增速(sù)下降，与高速发展的(de)电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟(jí)需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘(liú)强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织(zhī)变革中，能(néng)打仗(zhàng)的(de)徐雷走向前台，出师不利的王笑松(sōng)和(hé)另一位(wèi)高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时主管(guǎn)时尚(shàng)生活事业群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期(qī)，刘强(qiáng)东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事(shì)变动中不(bù)难看(kàn)出，刘强(qiáng)东认为(wèi)守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有(yǒu)丰富(fù)经(jīng)验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人事变动中都处于(yú)C位(wèi)。京(jīng)东零售(shòu)中(zhōng)最重要(yào)的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居(jū)事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中家电家具事(shì)业群由原京(jīng)东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾(céng)独家报(bào)道京(jīng)东(dōng)科技原销售负责(zé)人徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁，他同样是(shì)对收支敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联网公司都(dōu)变得更加务实，京(jīng)东也不(bù)例(lì)外，“找最会算账的人(rén)当(dāng)家，才(cái)能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略，目的都是为了(le)守住被拼(pīn)多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再(zài)用(yòng)低价去(qù)争(zhēng)夺更多用(yòng)户。（详(xiáng)见(jiàn77年属什么今年多大，77年属什么今年多大2023)《刘强东回归烧了(le)三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战(zhàn)争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药(yào)的最佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现金流均同比(bǐ)大幅(fú)增长，这部分得益(yì)于降本增效措(cuò)施。徐雷(léi)在近(jìn)日财报电话会上对许冉的评(píng)价(jià)也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶(jiē)段，更加注重业务(wù)健康(kāng)度(dù)和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的(de)忠诚(chéng)度是(shì)保证变革(gé)能否(fǒu)顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的(de)管培生，另(lìng)一种是(shì)在京(jīng)东(dōng)内部没有复杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事(shì)业群负责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事(shì)业群负责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事业部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗(liáo)部(bù)负责(zé)人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部人士(shì)称，管(guǎn)培生是(shì)刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直接抄(chāo)送刘(liú)强(qiáng)东，能参加高级别的高(gāo)管会议(yì)，一般(bān)至少由业务部门的(de)副总(zǒng)裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多(duō)家媒体报(bào)道(dào)，刘强东在(zài)近几年开(kāi)始(shǐ)倚重专业能力强且在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系(xì)的(de)职(zhí)业经理人，许冉便是典(diǎn)型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘(liú)强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大商超全(quán)渠道事业群的姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品类(lèi)事业群中唯一一个没有离开的副总裁(cái)级别高管。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目(mù)前担(dān)任京(jīng)东零(líng)售(shòu)生活(huó)服务事(shì)业(yè)群负责人。

　　带领自(zì)己亲自(zì)摆放(fàng)位置(zhì)并(bìng)信任(rèn)的这群(qún)人，刘(liú)强东即(jí)将开(kāi)打一场新(xīn)的(de)仗。市场(chǎng)并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无(wú)论(lùn)公告上的(de)CEO名(míng)单如(rú)何更(gèng)替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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