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　　为(wèi)增强客户服务体验，推进全网一体(tǐ)化建(jiàn)设，中(zhōng)通(tōng)快递(dì)近日宣(xuān)布，将启(qǐ)用95311全国统一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客(kè)户服务(wù)专线的(de)开通，中通(tōng)快递全网(wǎng)的客服体系建设也因(yīn)此得到(dào)进一步完(wán)善，客服(fú)流(liú)程将变(biàn)被动为(wèi)主动。

　　客户在售前、售(shòu)中、售(shòu)后，都将(jiāng)一站式享有自助(zhù)下单、业务咨询、快(kuài)件查询、投诉受理(lǐ)等多项服务(wù)。

　　该专线将全年全天候(hòu)为广大客户开放(fàng)，全网统一执行，有(yǒu)效解决了因线路繁忙、电(diàn)话占线(xiàn)等问题，为客户提供标准、流(liú)畅的(de)快(kuài)递(dì)服务体验(yàn)。

　　中通快递已成立项目小(xiǎo)组，在安全运营、技(jì)能(néng)培训、项目维护等方(fāng)面制定了全网(wǎng)可(kě)行的实施方(fāng)案(àn)，确保(bǎo)95311上线后(hòu)的高(gāo)效(xiào)运(yùn)行。

中通(tōng)快递(dì)

　　中通快(kuài)递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集(jí)快递、物(wù)流及其他业务于(yú)一(yī)体(tǐ)的大型集团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵中(zhōng)发展(zhǎn)较快的快递(dì)企业，中通快递2019年继续(xù)保持了(le)稳健的(d学跆拳道考级国家认可吗知乎，学跆拳道考级国家认可吗女生e)发展态(tài)势，全年(nián)完成(chéng)业(yè)务量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市(shì)场份额较2018年(nián)扩大2.3个(gè)百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续稳健的增长，全年调整后(hòu)净利润较上年(nián)同(tóng)期(qī)增长26.0%，超出市场预(yù)期(qī)。

　　服务质量方面，在申诉(sù)率、公众满意度方面(miàn)中通(tōng)也保持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服(fú)务网点(diǎn)约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴(bàn)约为4850家，长(zhǎng)途(tú)车辆数量超(chāo)过7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成(chéng)功登陆美国纽约证券交易所(suǒ)，创当年(nián)美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上(shàng)市以来最大规(guī)模的(de)中国企业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向全世界(jiè)打开了一扇了(le)解中国(guó)快递发展的(de)窗口。学跆拳道考级国家认可吗知乎，学跆拳道考级国家认可吗女生>

　　2018年9月21日(rì)晚间，中(zhōng)通快(kuài)递发布(bù)公告称，基于快递行业发展(zhǎn)现状与趋(qū)势，为(wèi)了进(jìn)一(yī)步维护(hù)服务(wù)品质和提升客户满(mǎn)意度，从18年10月(yuè)1日(rì)起启动(dòng)快递费用(yòng)调节机(jī)制(zhì)，调(diào)整(zhěng)全国到上海地区的快递费用，具体费(fèi)用(yòng)调整(zhěng)幅(fú)度，由(yóu)当地服(fú)务网点根据总部指(zhǐ)导(dǎo)建(jiàn)议并结合各自实际情况实施。

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