雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日退休(xiū)。他(tā)是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京(jīng)东健康进行(xíng)了近年来(lái)最大的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)，新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争环境下，从开(kāi)疆拓土到(dào)以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每(měi)一(yī)次刘强(qiáng)东从幕(mù)后回归台前，都会(huì)带来整(zhěng)个(gè)京东巨(jù)大的人事(shì)变动，最近的这一次(cì)也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这(zhè)场震动还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉(xī)，原京东集团(tuán)高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人(rén)王笑(xiào)松于(yú)近日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责(zé)人汤(tāng)恒(héng)晟(chéng)出任京东(dōng)自有品牌代理负责(zé)人，向(xiàng)京东集团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大(dà)的子公司(sī)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近(jìn)日新成(chéng)立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉的高管批评会议宣告回归(guī)后，一名内(nèi)部员工评价称(chēng)，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便强势(shì)回归，带(dài)着变(biàn)革(gé)决(jué)心推(tuī)动这架巨大机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东内(nèi)部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台(tái)。如今，多次直言京(jīng)东遭遇(yù)危(wēi)机的刘强东打起了低价战争，并又(yòu)一(yī)次推动了自(zì)上而下的(de)人事变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革(gé)背后，京(jīng)东到底发(fā)生了什(shén)么？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息(xī)在京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是(shì)京东人事巨(jù)变最引人瞩目(mù)的一个(gè)缩影，下面(miàn)还(hái)有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封(fēng)内部(bù)信中(zhōng)称，高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提(tí)出退(tuì)休(xiū)申(shēn)请，管理(lǐ)层(céng)批准后同意。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层(céng)的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不(bù)感到(dào)意外。一(yī)名(míng)员(yuán)工评价(jià)称，“他从中心一路(lù)走到(dào)边缘。”另一(yī)名员工透露，在去年(nián)底的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的(de)高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐(xú)雷(léi)正式(shì)加入还早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年(nián)轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中大快消事业群由生鲜事业(yè)部、消费品(pǐn)事(shì)业部以及(jí)新(xīn)通路事业(yè)部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同(tóng)时升任(rèn)京东(dōng)高级副总(zǒng)裁，他(tā)手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的(de)业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历(lì)内(nèi)部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被(bèi)拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自(zì)营生鲜超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑松被派(pài)去打这(zhè)场硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾(céng)对媒体表(biǎo)示(shì)，从2家到(dào)1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家(jiā)，不到(dào)盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被(bèi)推到(dào)前台，出任(rèn)京东零东南亚有几个国家 东南亚是泰国吗(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路(lù)被边缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部离任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻，在京东内(nèi)部相对边(biān)缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次(cì)接任王笑松(sōng)的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有(yǒu)丰(fēng)富的(de)京东自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务经验，曾先后(东南亚有几个国家 东南亚是泰国吗hòu)担任(rèn)京东京造(zào)总经理和惠(huì)寻(xún)负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最(zuì)高(gāo)的子(zi)集团京东(dōng)健(jiàn)康迎来(lái)了(le)近年来(lái)最(zuì)大的组织(zhī)变革：新成(chéng)立即时零售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职务，接任他的(de)是京东集团投资支(zhī)持(chí)部负责人及自有品牌业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前身是京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京(jīng)东(dōng)旗下专注(zhù)于医疗健康(kāng)业务的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公(gōng)司中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京(jīng)东(dōng)健康营收同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务(wù)报告准则(zé)经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供(gōng)商，产品及(jí)服务(wù)覆(fù)盖医药健(jiàn)康实物(wù)产业链、医疗(liáo)流(liú)程(chéng)、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即(jí)时零售部，由(yóu)原(yuán)医药部负责(zé)人王一婷负责(zé)；成(chéng)立线下医疗(liáo)业务部(bù)，负责人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综合部(bù)负责(zé)人宋志瑞接任(rèn)医药(yào)部负责人(rén)；原综合服务部供应链(liàn)提升部(bù)负责人(rén)王海华，出(chū)任(rèn)综(zōng)合(hé)服务部(bù)负责人；原数(shù)字健康业务部更名为企业业务部，由原药(yào)京采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共事(shì)务与合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗业(yè)务部是动作最大的调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时零售部是(shì)此(cǐ)次调整中的(de)首位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端(duān)有优势，用户经常(cháng)会在京东健康(kāng)上看病，去美团(tuán)下单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的即时(shí)配送(sòng)能(néng)力。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年财(cái)报中提到，要进一(yī)步提升“快速送药(yào)”能力(lì)。京东健康此前(qián)选择的方式是复用(yòng)达达快送(sòng)和京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一(yī)体化(huà)建设是金恩林的(de)战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一(yī)体化(huà)、打造新型医疗健(jiàn)康(kāng)服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收(shōu)超过85％，其(qí)中对物流配送(sòng)时间更不敏感(gǎn)的非药品类(lèi)（比如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法早已成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一(yī)超多强的(de)市场格局。从市值(zhí)、营收维度看(kàn)，京东(dōng)健康暂时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿(ā)里(lǐ)健康(kāng)三(sān)足鼎立(lì)的平安(ān)好医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不(bù)过，随着美团强势入(rù)局(jú)，新一(yī)轮(lún)洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团(tuán)在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需(xū)要的(de)人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身(shēn)边的人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增速下(xià)降，与高(gāo)速发展的电商(shāng)行业格(gé)格不入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺(cì)，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管(guǎn)会上，刘强东(dōng)痛斥“混日(rì)子的人(rén)太多”，他需要“能拼(pīn)杀(shā)的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐(xú)雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续3年(nián)净收入同比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮人事(shì)变动(dòng)中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成(chéng)之人必须具备两个(gè)条件(jiàn)：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都(dōu)处(chù)于C位。京东(dōng)零售中(zhōng)最重要(yào)的3C事业群被拆分(fēn)成(chéng)家电家居(jū)事业群和(hé)电脑通讯事业(yè)群，其中家电家(jiā)具事业群由(yóu)原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东科(kē)技原销售负责人(rén)徐丰(fēng)升任总裁，他同样(yàng)是(shì)对收支敏感的(de)高管。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互(hù)联网公(gōng)司(sī)都变(biàn)得更加务(wù)实，京东(dōng)也不例外(wài)，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价(jià)战略(lüè)，目(mù)的都是为了(le)守住被拼(pīn)多多等竞(jìng)对不断蚕食(shí)的存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多(duō)用(yòng)户。（详见《刘(liú)强东回(huí)归烧了三(sān)把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许冉是(shì)提(tí)供弹药的最佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现金(jīn)流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐(xú)雷(léi)在近(jìn)日财报电话会上对许冉的(de)评(píng)价也印证了这一(yī)点：“许冉(rǎn)能带领京(jīng)东走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更加(jiā)注重业(yè)务健(jiàn)康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公(gōng)司的绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变革能否(fǒu)顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次(cì)京东变(biàn)革中(zhōng)，两种类型的高管得(dé)到重(zhòng)用：一种是刘强东多年(nián)来亲自培养的(de)管培生(shēng)，另(lìng)一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经(jīng)理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群负(fù)责人(rén)吴双喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群负责人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜(kūn)和京东(dōng)健康医(yī)疗部负(fù)责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强(qiáng)东的绝(jué)对嫡系，拥有诸(zhū)多(duō)特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高管(guǎn)会议，一般(bān)至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报(bào)道(dào)，刘强东在近(jìn)几年开始倚重(zhòng)专业能(néng)力强且在京东内部(bù)没有(yǒu)复(fù)杂人(rén)际关系的职业(yè)经理(lǐ)人，许冉便(biàn)是典型(xíng)代表。她于(yú)2018年加(jiā)入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售(shòu)大商超全(quán)渠(qú)道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重(zhòng)要品(pǐn)类事(shì)业群中唯一一个(gè)没有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在会(huì)上说(shuō)真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是2020年才(cái)加入京(jīng)东的职业经理人，目前担任(rèn)京东零售生活服务(wù)事业群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场(chǎng)新的(de)仗。市场并不担心不懂业务的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道(dào)，无论公告上的CEO名单(dān)如(rú)何更替(tì)，京(jīng)东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个(gè)。

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