雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健康进(jìn)行了近年来最(zuì)大(dà)的组织变革，新成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部(bù)和(hé)线下医疗(liáo)业务部，原数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东在存(cún)量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从开疆拓土(tǔ)到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会带(dài)来(lái)整个京东巨(jù)大的人事变(biàn)动，最近的这一次(cì)也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高管，这(zhè)场震(zhèn)动还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原(yuán)京东集团(tuán)高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责人(rén)汤(tāng)恒(héng)晟出任京东自有品牌(pái)代理负责人，向(xiàng)京东(dōng)集团董(dǒng)事会(huì)主席刘强东(dōng)和(hé)京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京(jīng)东(dōng)的自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来了(le)近年来最大的架(jià)构(gòu)调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日新成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工都对这句(jù)话深信(xìn)不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调(diào)整(zhěng)，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三次(cì)“放权”，但当他(tā)认(rèn)为公司遭(zāo)遇(yù)危急时刻(kè)，便强势(shì)回(huí)归，带着(zhe)变革(gé)决心(xīn)推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继(jì)续转动(dòng)。

　　上一次(cì)是(shì)在(zài)京东内部(bù)被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下(xià)了(le)大批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起(qǐ)了(le)低价战争，并又一次推动了(le)自上而下的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背后(hòu)，京东到(dào)底发生了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发(fā)酵(jiào)，但(dàn)这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一个(gè)缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一(yī)封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人王笑松因个人原因提出退休(xiū)申请(qǐng)，管(guǎn)理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作(zuò)出的贡(gòng)献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原(yuán)因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社(shè)，针(zhēn)对高层(céng)的变动还(hái)将继续(xù)。

　　很多京东员(yuán)工(gōng)对王笑松(sōng)的退(tuì)休并不感到意外。一名(míng)员(yuán)工评价(jià)全都是泡沫下一句套路是什么，全都是泡沫的下一句套路答案称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名(míng)员(yuán)工透露(lù)，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早一年(nián)，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建三大事(shì)业群(qún)：大快(kuài)消事(shì)业群、电(diàn)子(zi)文娱(yú)事(shì)业(yè)群(qún)、时尚生(shēng)活事(shì)业群，其中(zhōng)大(dà)快消事(shì)业(yè)群由(yóu)生鲜(xiān)事业部、消费品(pǐn)事业部以(yǐ)及新通路(lù)事业部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事(shì)业群总裁，同时(shí)升任京东高级副(fù)总裁(cái)，他手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大(dà)的(de)业务。

　　也是在同一(yī)年，京(jīng)东经历(lì)内(nèi)部公认的(de)“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数(shù)被拼多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在(zài)新零售赛(sài)道(dào)不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体表示，从(cóng)2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打(dǎ)得并不顺利，一年时(shí)间内(nèi)仅开(kāi)店十余家(jiā)，不到盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势主导(dǎo)了京东(dōng)的人事变(biàn)革，王(wáng)笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌(pái)负责人(rén)。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在(zài)京东内(nèi)部(bù)相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京(jīng)东(dōng)自有(yǒu)品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东(dōng)京(jīng)造总经理(lǐ)和(hé)惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东市(shì)值最高(gāo)的子集(jí)团京东健康迎来了(le)近年来最大的组(zǔ)织变革：新成立即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为企业(yè)业(yè)务(wù)部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的(de)职务(wù)，接任(rèn)他(tā)的(de)是京东集团(tuán)投资支持部负责人及自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身是京东大(dà)药房，从(cóng)一(yī)家自(zì)营网店逐(zhú)步(bù)成长为京东旗下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值(zhí)约为1700亿港元(yuán)，是京东系公(gōng)司中(zhōng)，除京(jīng)东集团外市值(zhí)最(zuì)高的上市公司。今年(nián)一季度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务报告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实(shí)物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是(shì)京(jīng)东健康(kāng)最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包(bāo)括：1）成(chéng)立即时零(líng)售(shòu)部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务(wù)部，负责人(rén)暂未(wèi)披露；2）原综(zōng)合(hé)部负(fù)责人宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服务部(bù)供(gōng)应链提升部(bù)负责人王海(hǎi)华(huá)，出(chū)任(rèn)综合服(fú)务部负责人(rén)；原数字健(jiàn)康业务部(bù)更名为企业业务部，由原药京采负责人周新(xīn)元负责；原政府事(shì)务部更(gèng)名为公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

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　　新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部是(shì)动作最大(dà)的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准了(le)线下履(lǚ)约能力。其(qí)中(zhōng)即时零售部(bù)是此次调整中的首位，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美(měi)团在即时配送端有优势，用户(hù)经(jīng)常会在京东健(jiàn)康上看(kàn)病，去(qù)美(měi)团下单买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也(yě)要加强自己的(de)即(jí)时配送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年(nián)财报中提到，要进一步提(tí)升(shēng)“快(kuài)速送药(yào)”能力。京东健(jiàn)康(kāng)此前选择的(de)方式是复用达达快(kuài)送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设(shè)是金(jīn)恩林(lín)的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推进线上线下一(yī)体化、打造新(xīn)型医(yī)疗健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京(jīng)东(dōng)零(líng)售一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合(hé)“医+药(yào)”的转型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月(yuè)，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多(duō)强的市场格(gé)局。从市值、营收维度看，京东健康暂时(shí)领(lǐng)先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康(kāng)三足鼎(dǐng)立的(de)平安好(hǎo)医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强(qiáng)势入局(jú)，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团(tuán)在医(yī)药健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对(duì)美(měi)团全都是泡沫下一句套路是什么，全都是泡沫的下一句套路答案买药的增长潜力充(chōng)满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境变了(le)，能够站在刘强(qiáng)东身边的(de)人(rén)也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电商(shāng)行(xíng)业格格不(bù)入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫(pò)近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日子的人太多”，他(tā)需要“能(néng)拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的(de)徐(xú)雷走(zǒu)向(xiàng)前(qián)台，出师不利(lì)的王笑松和(hé)另一位高级(jí)副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存(cún)量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具(jù)备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东(dōng)集团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方面有(yǒu)丰富经验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东人事变动(dòng)中都处于(yú)C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其中家电家具事(shì)业群(qún)由(yóu)原京东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报(bào)道京东科技原销(xiāo)售负责(zé)人(rén)徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负(fù)责(zé)人徐丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东内部(bù)员工评价称，互联网公司都变得更(gèng)加务(wù)实，京东也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多(duō)次在内部提及低(dī)价战略，目的都(dōu)是(shì)为(wèi)了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低(dī)价(jià)去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利(lì)润(rùn)和自由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部(bù)分(fēn)得益于(yú)降本增效措施。徐(xú)雷在(zài)近(jìn)日财报电话(huà)会(huì)上对许冉(rǎn)的评价(jià)也印证(zhèng)了(le)这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下(xià)一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和(hé)发展质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度(dù)是(shì)保证(zhèng)变革能否顺(shùn)利(lì)推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的高管(guǎn)得到重(zhòng)用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培(péi)养的管(guǎn)培生，另一种是在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售新(xīn)任电(diàn)脑(nǎo)通讯事(shì)业群负(fù)责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京(jīng)东(dōng)健康医疗(liáo)部(bù)负(fù)责(zé)人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名(míng)内部(bù)人士称，管培生(shēng)是刘强东的(de)绝对嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级(jí)别的高管会议，一般至少(shǎo)由业(yè)务部门的副总裁亲(qīn)自(zì)指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且(qiě)在京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三(sān)个重要品类事(shì)业(yè)群中唯一(yī)一个没有离(lí)开(kāi)的副(fù)总(zǒng)裁级别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在(zài)内(nèi)部会议上评价(jià)他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职(zhí)业经理人，目(mù)前担任京东(dōng)零(líng)售生活服务(wù)事业(yè)群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自摆(bǎi)放位(wèi)置并(bìng)信(xìn)任(rèn)的(de)这群(qún)人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并(bìng)不担(dān)心不(bù)懂(dǒng)业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告上(shàng)的(de)CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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