4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上(shàng)微博(bó)热搜，引起网友热议(yì)。

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有网友(yǒu)发(fā)微博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时(shí)，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了(le)。但外国访客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们如(rú)何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作(zuò)人员在展(zhǎn)台发(fā)放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇淋(lín)已发放完。

随后(hòu)一名外国(guó)访客上前(qián)询(xún)问，工(gōng)作(zuò)人(rén)员通过简单交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)卅是什么意思，卅是什么意思,读音该(gāi)行为表示质(zhì)疑后，一名男(nán)性工(gōng)作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发众(zhòng)多(duō)网(wǎng)友(yǒu)不满。不(bù)少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意是给逛(guàng)展的(de)大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工(gōng)作人(rén)员(yuán)失职引起了大(dà)家的(de)不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自(zì)己并改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋友提供好的(de)服务和体验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上述回(huí)应，有网(wǎng)友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连(lián)个(gè)正式的(de)公文格式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需(xū)要(yào)培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么(me)？”

车展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已不(bù)可(kě)见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台(tái)显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇(qí)淋(lín)有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双(shuāng)球，售(shòu)价分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴(yáo)电子(zi)商务有限公(gōng)司，一工作人员(yuán)得知询问此事(shì)后(hòu)，立(lì)即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注(zhù)意到了(le)一(yī)些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道(dào)，我们感到十(shí)分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展开了调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上(shàng)海车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供应方。视频中(zhōng)出现的两位工作人(rén)员及(jí)其(qí)具体服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋事(shì)件(jiàn)道歉，称会改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训。但(dàn)就在当天下午，上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被(bèi)强行(xíng)带(dài)离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带(dài)下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了(le)一下，要求该(gāi)工作人员(yuán)道(dào)歉(qiàn)，保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定(dìng)器也摔落(luò)在地。

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