金融界5月8日消息(xī) 两(liǎng)部门(mén)近(jìn)日联(lián)合印发(fā)的《关于规范(fàn)房地产经纪(jì)服务的意见》明确，加(jiā)强从业主体(tǐ)管理。严格落(luò)实经纪机构备案制度。全(quán)面推(tuī)行(xíng)经纪(jì)从(cóng)业人(rén)员实名登记。经纪服务内容由基本服务(wù)和延伸服务(wù)组(zǔ)成。基本服务是(shì)促成房屋交易提(tí)供的一揽子必要服务，延伸服务是可(kě)单独提(tí)供的额外服务。意见明确，严(yán)禁操(cāo)纵经纪服务收(shōu)费。经(jīng)纪机构不得滥用市场支配地位(wèi)以(yǐ)不公平高(gāo)价收取经纪(jì)服务费用。房地产(chǎn)互联(lián)网平(píng)台不得干(gàn)预经纪机(jī)构自(zì)主决定收(shōu)费标准。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房和城乡建设部市场监管总局关(guān)于规范房地产经纪(jì)服务(wù)的意(yì)见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城乡建(jiàn)设(shè)厅(tīng)（委、管委、局）、市场监督管理本来无一物何处惹尘埃什么意思爱情，本来无一物,何处惹尘埃什么意思类似的诗句局(jú)（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋交易(yì)、提高交易(yì)效率、保障交易(yì)安全具有(yǒu)重要作用。近年来，部分房地(dì)产经纪机构存(cún)在利用(yòng)房源(yuán)客源优势收取(qǔ)过高费(fèi)用、未(wèi)明(míng)码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题，加(jiā)重交(jiāo)易当(dāng)事人负担、侵害其合(hé)法权益(yì)。为(wèi)规范房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服务，加强房地产经纪行业管理(lǐ)，促进房地产市场健康发展，现提出(chū)以下意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)备案(àn)制度。为新(xīn)建商(shāng)品(pǐn)房(fáng)销(xiāo)售(shòu)和存量房(fáng)买卖、租赁(lìn)提供(gōng)代理、居(jū)间等经纪服务的(de)机构，应当按照《房地(dì)产经纪(jì)管理办法》规定(dìng)向所在地住房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部门备(bèi)案。市、县住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要全面推(tuī)行经纪从(cóng)业人员实(shí)名登记(jì)，加强经(jīng)纪从业(yè)人员(yuán)管理。经纪从业(yè)人员提供服务时，应(yīng)当(dāng)佩戴经(jīng)实(shí)名登记的工作牌、信息卡等，公示从业信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提供的经纪服务由基本服(fú)务和延伸服务组成。基本服务是(shì)房地(dì)产经纪机构为(wèi)促成房屋交易提(tí)供的一揽子必(bì)要服务，包括(kuò)提(tí)供(gōng)房源(yuán)客源信息、带(dài)客户看房、签订房屋交易合同、协(xié)助办理不动产登记(jì)等。延伸服务是(shì)房地(dì)产经纪(jì)机构接受交(jiāo)易当事人委(wěi)托提供的代办贷(dài)款等额外(wài)服(fú)务，每项服务可以(yǐ)单独(dú)提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服(fú)务收费。房地(dì)产经(jīng)纪服(fú)务收费由交易各方根据服(fú)务内容、服(fú)务质(zhì)量，结合市(shì)场(chǎng)供求(qiú)关系等因素(sù)协商确定(dìng)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构要(yào)合理降低住(zhù)房买卖和(hé)租(zū)赁经纪(jì)服(fú)务费(fèi)用。鼓励按(àn)照成交价格(gé)越(yuè)高、服务费率越低的原则实行分档定价。引导由交(jiāo)易双方共同承担(dān)经纪服务(wù)费用(yòng)。

　　四、严格实行(xíng)明码标价(jià)。房地产经纪机构应当在经营门店、网(wǎng)站、客户端等场所或(huò)渠道，公示服务项(xiàng)目、服务内容和(hé)收费标准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑(bǎng)收费。房地产(chǎn)经纪机构提供(gōng)的基本服务和(hé)延伸服务，应当分别明确服务(wù)项目(mù)和(hé)收费标准。房地产经纪机构收费前应当向交易当事人出具收费清单，列明收(shōu)费标准、收费金额，由当事(shì)人(rén)签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务收费。具有市(shì)场支(zhī)配地位(wèi)的房地(dì)产经纪机构(gòu)，不得滥用市场支配地位以不(bù)公平(píng)高价收取(qǔ)经(jīng)纪服务费用。房地(dì)产互联(lián)网(wǎng)平台不得强制要求(qiú)加入(rù)平(píng)台的房地产经纪机构(gòu)实行统一的经纪(jì)服(fú)务收(shōu)费(fèi)标准，不得干预房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构自主决(jué)定收(shōu)费标(biāo)准。房地(dì)产经纪(jì)机构、房地产互联(lián)网平台、相关行业组织(zhī)涉嫌实施垄断(duàn)行为的，市场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各地住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要制定房屋(wū)买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪(jì)服务合(hé)同示范文(wén)本。房地产经纪机构(gòu)应当在经营场所醒目位置(zhì)公示(shì)合同(tóng)示范文本(běn)，方便交易当事人使(shǐ)用。房地产经纪机构促成房屋(wū)交易，应当通过房屋网(wǎng)签(qiān)备案系统办理(lǐ)房(fáng)屋买卖、租赁合同网签备案。本来无一物何处惹尘埃什么意思爱情，本来无一物,何处惹尘埃什么意思类似的诗句

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华人民共(gòng)和国个人信息(xī)保(bǎo)护法》，房(fáng)地产经纪机构及从业人(rén)员不(bù)得非法收集、使用、加工、传输他人个人信(xìn)息，不得非法买卖、提供或者公(gōng)开(kāi)他人个(gè)人(rén)信息。房地产经(jīng)纪(jì)机构要建立健全客户个人信息保护的内部管理制度，严格依法收集、使用、处理客户个人信息(xī)，采取有效措施防(fáng)范(fàn)泄露或(huò)非法使(shǐ)用客(kè)户个人信息。未经当事人同意(yì)，房地产经纪机构及(jí)从业人员不得收集个人(rén)信息和房(fáng)屋状况信息，不得(dé)发送(sòng)商(shāng)业性短信息或拨打商业(yè)性电(diàn)话。

　　八(bā)、提升管理服(fú)务水平。市(shì)、县(xiàn)住房和城乡建设部(bù)门要建立健全房屋交易(yì)管理服务平台，加强对(duì)交易房(fáng)源、房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业人(rén)员(yuán)的管理(lǐ)。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构发(fā)布(bù)的(de)房(fáng)源信息，应当通过(guò)平台进行核验。鼓励通过房屋交易(yì)管理服务平台向(xiàng)交易当事人提供(gōng)房源核验、房源发布、合同网签备案等便(biàn)民服(fú)务。加强存量(liàng)房交易(yì)资金监管，除交(jiāo)易当事人提出明确要求(qiú)外(wài)，购(gòu)房款应纳入资金监管账户。鼓励房地产(chǎn)经纪机构将经纪服务(wù)费用纳入交易资金(jīn)监管(guǎn)范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规(guī)行为(wèi)整治力度。各地住(zhù)房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要(yào)将规(guī)范房地(dì)产经纪服务纳入房地产市场秩序整(zhěng)治(zhì)的重要内容，会(huì)同有关部门依法(fǎ)查(chá)处“黑中介”、侵犯个(gè)人(rén)信(xìn)息合法权益等违法违(wéi)规行为，曝光典型(xíng)案例。对收费(fèi)明显高(gāo)于市场平均水平的房地产经纪机构，住房和城(chéng)乡建设(shè)部门会(huì)同(tóng)市(shì)场监(jiān)管等部门采取(qǔ)约谈等综(zōng)合措(cuò)施进行重(zhòng)点(diǎn)监管(guǎn)。市场监管部(bù)门会同有(yǒu)关部门依法查处不按规定明(míng)码标价、操纵(zòng)经纪服务收费等违反(fǎn)价格和(hé)反(fǎn)垄断法律法规的行为。对房地产(chǎn)经(jīng)纪机构相关违法违规信息，市场监管部门要依法依规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理。房地产经纪行业组织要健全行规行(xíng)约，完(wán)善房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪服务标准和(hé)执(zhí)业规则，引导房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人员依法合规经(jīng)营(yíng)。对房地产经纪机构及从业(yè)人员存在收费不(bù)规(guī)范、侵(qīn)犯客户个人信息合法权益等情形的，房地产经纪行业组织依(yī)据行规行(xíng)约(yuē)给予自(zì)律(lǜ)处分(fēn)。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日(rì)

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