雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉(xī)，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是(shì)在京东(dōng)供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高(gāo)的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康(kāng)进行了近年来最大的组织变革(gé)，新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，原数字健康(kāng)业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务(wù)与合规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东在(zài)存量(liàng)竞(jìng)争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守(shǒu)为(wèi)攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘强东从幕后回(huí)归(guī)台前(qián)，都会带来整个京东巨大(dà)的人事变动，最近的这一次也不例外(wài)。从(cóng)集(jí)团到子公司，从(cóng)CEO到各大(dà)高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获(huò)悉，原京东(dōng)集团高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负责(zé)人汤恒晟(chéng)出任京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东(dōng)集团董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的子公(gōng)司京(jīng)东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日新成立(lì)即(jí)时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离开”，在京东(dōng)内部(bù)，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工都(dōu)对这句话(huà)深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉(lì)的高管(guǎn)批(pī)评(píng)会议宣告(gào)回归后，一(yī)名(míng)内部(bù)员工评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次“放权”，但当他(tā)认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内(nèi)部(bù)被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下(xià)了大批(pī)高管(guǎn)，将(jiāng)徐(xú)雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇(yù)危(wēi)机的刘强东打起了低(dī)价(jià)战争，并又一次推动了(le)自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨大变革背(bèi)后，京(jīng)东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年(nián)Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最引(yǐn)人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更(gèng)大的暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封内部信中(zhōng)称，高级副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责(zé)人(rén)王(wáng)笑松因(yīn)个人原因提出退(tuì)休(xiū)申请，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为(wèi)京东作(zuò)出的(de)贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务(wù)的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京(jīng)东(dōng)内(nèi)部人士告(gào)诉雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社，针对(duì)高层(céng)的变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松(sōng)的退休并不感(gǎn)到意外(wài)。一(yī)名员(yuán)工评价(jià)称(chēng)，“他从中心(xīn)一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京(jīng)东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加(jiā)入还(hái)早一年，在京东(dōng)工(gōng)作15年。他曾是京东(dōng)最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组建三大事业(yè)群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事业(yè)群，其中大快消事业群(qún)由生鲜事业(yè)部、消(xiāo)费品事业部以及新通路事业(yè)部(bù)构成(chéng)。王笑松担(dān)任大(dà)快消事业(yè)群总裁，同(tóng)时(shí)升任京东高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内(nèi)部(bù)公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用(yòng)户数被(bèi)拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿(ā)里旗下的(de)盒(hé)马在新(xīn)零售赛(sài)道不断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队组建京东自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)曾对(duì)媒体表示，从(cóng)2家到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮(lún)调整中“地盘(pán)”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一路被边缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜事业(yè)部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘(yuán)，营(yíng)收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的(de)是他(tā)的(de)直系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰(fēng)富的京(jīng)东自有(yǒu)品牌业务经(jīng)验，曾先后担(dān)任京东京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康(kāng)近年来(lái)最大的(de)组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高(gāo)的子(zi)集团京(jīng)东(dōng)健康迎来了近年来最大的组织变(biàn)革：新成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　此外，京东健康(kāng)发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团(tuán)担(dān)任新的(de)职务，接(jiē)任他的是京(jīng)东集团投资支持(chí)部负责人及(jí)自有品牌(pái)业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药(yào)房，从一家(jiā)自营网店(diàn)逐步(bù)成长为(wèi)京(jīng)东旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元(yuán)，是京(jīng)东(dōng)系公司中(zhōng)，除京(jīng)东集团外(wài)市值最高的上(shàng)市公司。今(jīn)年一季度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医(yī)药健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东健康(kāng)最大(dà)的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调(diào)整主要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人(rén)王一婷负责；成立(lì)线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人(rén)王海(hǎi)华(huá)，出任综合(hé)服务(wù)部负责人；原数字健康业(yè)务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部(bù)，由原(yuán)药京采负责人周新元(yuán)负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部是(shì)动作(zuò)最(zuì)大(dà)的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即(jí)时零售部(bù)是此次调整中的首位，一(yī)名(míng)京东员(yuán)工(gōng)向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会在京东(dōng)健康上看音域划分从低到高，人声音域划分(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自(zì)己的(de)即(jí)时配送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年(nián)财(cái)报中提(tí)到，要进一步提升“快速(sù)送药(yào)”能力。京东健康(kāng)此(cǐ)前选(xuǎn)择的(de)方式是复用达达快送和京(jīng)东(dōng)到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推(tuī)进(jìn)线(xiàn)上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医(yī)疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对(duì)物流配(pèi)送时间更不敏(mǐn)感的非药(yào)品类(lèi)（比如(rú)保健品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零(líng)售(shòu)一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结(jié)合(hé)“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成为大健康赛道(dào)的共(gòng)识。今年3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一(yī)超多强的市(shì)场格局。从市(shì)值、营收维(wéi)度看(kàn)，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东(dōng)健康(kāng)、阿(ā)里健康三(sān)足鼎立(lì)的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随(suí)着美团强势入局(jú)，新(xīn)一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王(wáng)兴(xīng)也多(duō)次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的(de)人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大(dà)环(huán)境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来者(zhě)拼多多迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一(yī)场内(nèi)部高(gāo)管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的(de)人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不(bù)利的(de)王(wáng)笑松和(hé)另一位高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的(de)存量(liàng)竞争时期，刘(liú)强东需(xū)要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须(xū)具备(bèi)两个(gè)条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在(zài)财务(wù)方(fāng)面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都处于(yú)C位。京(jīng)东零(líng)售中最重要的(de)3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其中家电(diàn)家具事(shì)业群由原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京(jīng)东科技原销售负责人(rén)徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁(cái)，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联(lián)网(wǎng)公司都(dōu)变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的人当(dāng)家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多次在内部提及低(dī)价战略(lüè)，目的都(dōu)是为(wèi)了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价去争夺(duó)更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提(tí)供(gōng)弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增(zēng)长，这部分得益于(yú)降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉能(néng)带领(lǐng)京东走进(jìn)下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自培养的(de)管培生，另(lìng)一种是在京东内部没(méi)有复杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责(zé)人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多特权(quán)，包括周(zhōu)报(bào)直接抄送刘强东，能(néng)参加高级(jí)别的高管会议，一般至少由业务部门(mén)的副(fù)总(zǒng)裁亲自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘(liú)强东(dōng)在近几年开(kāi)始倚(yǐ)重专业(yè)能力强(qiáng)且(qiě)在京东内部没有复杂(zá)人际(jì)关系的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从(cóng)刘(liú)强东下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售大商超全渠道事(shì)业群(qún)的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一(yī)一(yī)个没(méi)有(yǒu)离开的(de)副总裁级(jí)别高管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内部会议上评价(jià)他，“整个京东零(líng)售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦也是(shì)2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目前担任京东零(líng)售生活服务事(shì)业(yè)群负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东(dōng)即将(jiāng)开打一场新的仗(zhàng)。市场并(bìng)不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人(rén)都(dōu)知(zhī)道，无论公(gōng)告(gào)上(shàng)的(de)CEO名(míng)单如(rú)何更替(tì)，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵(duò)人只有一个。

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